Dari semua profesi yang berbeda di luar sana, penjualan mungkin yang paling sulit ketika melakukan transisi dari peran garis depan ke manajemen.
Itu karena keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi tenaga penjualan yang sukses (kompetitif dan mungkin sedikit egois) sering kali tidak diterjemahkan dengan baik ke dalam manajemen.
Apakah itu berarti tenaga penjualan tidak bisa menjadi manajer penjualan yang hebat? Tentu saja bisa. Dan dalam artikel kali ini akan saya sampaikan beberapa kualitas yang perlu Anda miliki agar mampu menjadi pemimpin atau manajer penjualan yang hebat.
#1 Memiliki Gaya Kepemimpinan
Saat menjadi manajer penjualan, Anda perlu memahami bahwa ada banyak gaya kepemimpinan yang berbeda dalam manajemen penjualan.
Anda dapat mencoba meniru perilaku manajer penjualan yang Anda hormati atau pernah bekerja di bawahnya di masa lalu, tetapi untuk benar-benar sukses, Anda harus menerapkan gaya kepemimpinan pribadi Anda sendiri dalam tim Anda.
Ini karena tenaga penjual menghormati keaslian.
Mereka ingin mengikuti seseorang yang unik, dengan seperangkat nilai yang jelas yang dipraktikkan (tidak hanya diajarkan) di seluruh tim.
Seseorang yang memimpin tidak hanya dengan hati, tetapi juga dengan kepala.
#2 Memberikan Umpan Balik
Salah satu keterampilan mendasar dari setiap manajer penjualan adalah memberikan umpan balik (baik dan buruk).
Adanya umpan bail ini akan membawa beberapa manfaat seperti membantu manajer melatih perwakilan penjualan mereka, meningkatkan produktivitas penjualan, serta ikut andil dalam pengembangan individu dan potensi peningkatan karier.
#3 Membangun Semangat Tim
Sangat sulit untuk mengelola tim penjualan ketika semangat kerja rendah. Jika tenaga penjualan tidak senang dengan lingkungan dan kondisi tempat mereka bekerja di bawah kinerja mereka, akibatnya pasti akan menderita.
Sebelum kita dapat melihat peningkatan moral tim, kita harus terlebih dahulu memahami apa penyebabnya.
Salah satu faktor yang paling berpengaruh dalam menentukan moral tim adalah visi pemimpin mereka dan keterampilan membuat keputusan.
Dengan kata lain, faktor terbesar adalah Anda.
Kabar baiknya adalah itu berarti Anda sepenuhnya dapat memengaruhi perubahan positif dalam tim Anda.
Baca juga artikel tentang : Lima Taktik untuk Menarik Bakat Penjualan TerbaikĀ
#4 Mendengarkan Secara Aktif
Ada perbedaan antara “mendengar” dan “mendengarkan”.
Mendengar adalah tindakan pasif; penggabungan kata-kata tanpa upaya nyata untuk memahami apa artinya.
Mendengarkan yang benar membutuhkan konsentrasi dan fokus; melampaui isyarat audio dan memproses bahasa tubuh, komunikasi verbal dan komunikasi non-verbal untuk lebih memahami apa yang sebenarnya ingin dikatakan seseorang.
Inilah sebabnya mengapa para manajer penjualan terbaik umumnya juga menjadi pendengar yang baik. Mereka dapat menyesuaikan nada pesan mereka agar sesuai dengan audiens yang mereka ajak bicara. Jika profilnya lebih agresif, mereka memahami perlunya mengambil sikap yang lebih pasif dan netral.
Sebaliknya, ketika berkomunikasi dengan profil yang lebih pasif, mereka berubah menjadi sikap yang lebih tegas.
Keterampilan mendengarkan yang baik juga memungkinkan para manajer penjualan untuk menggabungkan ide dan perspektif yang berbeda dalam mengatasi masalah yang berbeda. Ini membantu mereka menemukan solusi kreatif dan lebih efektif yang sebelumnya tidak mungkin ditemukan.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, menjadi manajer penjualan yang hebat adalah tentang memotivasi dan memaksimalkan tim Anda. Sekarang meskipun kepemimpinan mungkin lebih alami bagi sebagian orang daripada yang lain, dengan bekerja dan meningkatkan 4 kualitas kepemimpinan penjualan ini, manajer mana pun dapat menjadi manajer penjualan tanpa memandang latar belakang mereka.
Semoga bermanfaat.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami di nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.