Apa pun jenis bisnis yang Anda jalankan, Anda berkemungkinan memiliki klien yang tidak membayar tepat waktu.
Pembayaran yang terlambat ini dapat merusak arus kas Anda. Itu buruk bagi kesehatan keuangan bisnis Anda, jadi sebaiknya Anda mengambil tindakan untuk mengatasi masalah keterlambatan pembayaran sejak awal dan mencegah klien baru menjadi pembayar terlambat.
Di mana Anda mulai? Dengan menggunakan satu atau beberapa taktik berikut, yang dapat membantu memotivasi klien Anda untuk membayar tepat waktu:
1. Pilih syarat pembayaran yang tepat. Apa pun syarat pembayaran yang Anda pilih, Anda harus menambahkan dua minggu untuk memperkirakan tanggal sebenarnya saat Anda akan menerima pembayaran. Misalnya: Jika Anda ingin dibayar dalam 30 hari, pertimbangkan untuk menggunakan syarat pembayaran 13 hari atau kurang.
2. Pilih kata-kata Anda dengan hati-hati. Menurut sebuah studi Freshbooks, menggunakan frasa seperti “pembayaran jatuh tempo dalam 20 hari” daripada “20 bersih” memudahkan pelanggan untuk mengidentifikasi jangka waktu pembayaran jatuh tempo. Dan meskipun “jatuh tempo saat diterima” mungkin terdengar mendesak, itu memberi pelanggan Anda terlalu banyak ruang gerak.
3. Menawarkan diskon kecil untuk membayar lebih awal. Sedikit penguatan positif dapat membantu Anda dibayar tepat waktu. Pertimbangkan untuk menawarkan diskon kepada klien sebesar 1 atau 2% jika Anda menerima pembayaran mereka beberapa hari sebelum tanggal jatuh tempo faktur.
4. Melembagakan biaya keterlambatan pembayaran. Sayangnya, tidak semua pelanggan akan termotivasi pada prospek menabung. Namun, mereka mungkin membayar tepat waktu, jika terlambat membayar ada biayanya. Bahkan jumlah sekecil 1,5% mungkin menarik perhatian mereka dan mendapatkan cek itu melalui pos.
5. Berikan pilihan untuk membayar secara elektronik online. Dengan memungkinkan klien membayar secara instan melalui layanan pembayaran online seperti PayPal, Anda membuat pembayaran menjadi lebih nyaman. Dan itu memungkinkan pelanggan yang kekurangan dana untuk membayar menggunakan kartu kredit mereka. Dengan begitu, Anda tidak terjebak menunggu sampai mereka punya uang di bank.
6. Kirim pengingat halus ketika faktur jatuh tempo seminggu. Dalam banyak kasus, faktur hilang begitu saja di shuffle. Dengan sopan menindaklanjuti dengan klien setelah faktur jatuh tempo seminggu, Anda dapat menempatkan mereka kembali di radar pelanggan Anda.
7. Meskipun tidak ada jaminan semua ini dalam setiap kasus akan mencegah keterlambatan pembayaran, mereka akan bekerja dengan beberapa pelanggan — dan Anda akan merasa tenang mengetahui bahwa Anda melakukan apa yang Anda bisa untuk mengatasi masalah tersebut.
Baca juga artikel tentang : 8 Cara Jitu agar Bisnis Anda Bisa Berkembang
Terlepas dari bagaimana Anda memutuskan untuk meminimalkan masalah keterlambatan pembayaran, pastikan Anda terbuka tentang syarat dan ketentuan pembayaran dalam perjanjian klien dan faktur Anda. Berkomunikasi dengan jelas dan tidak memberikan ruang untuk salah tafsir memberi Anda pengaruh saat menindaklanjuti klien yang terlambat membayar.
Saya juga mendorong Anda untuk tidak pernah meremehkan kekuatan menjaga hubungan profesional yang harmonis dengan klien Anda. Terlepas dari seberapa frustrasi Anda, tetap tenang dan tetap hormat saat memeriksa faktur yang telah jatuh tempo.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami DISINI. Kami siap membantu Anda.