Pendekatan pemasaran Anda memengaruhi cara Anda menjalankan bisnis, jadi penting untuk berkonsultasi dengan tim internal dan mitra eksternal Anda. Semakin baik pendekatan Anda, semakin baik pula hasil yang Anda dapat. Dalam artikel kali ini akan kami sampaikan 6 cara mengembangkan strategi pemasaran agar bisa lebih baik.
1. Ketahui Situasi Anda Saat Ini
Kenali pasar Anda. Mulailah dengan menangkap wawasan tentang industri dan pelanggan Anda. Riset pasar adalah bagian penting dari strategi pemasaran Anda. Ini akan melibatkan pengumpulan dan analisis informasi tentang pelanggan dan industri Anda, seperti ukuran, pertumbuhan, dan tren. Selain itu, riset pasar juga membantu Anda mengetahui lebih banyak tentang pelanggan dan permintaan untuk produk dan layanan Anda saat ini dan masa depan.
Ada 3 cara utama untuk melakukan penelitian:
• Penelitian desktop—mengakses informasi yang sudah ada yang tersedia secara online dari sumber yang kredibel
• Penelitian kuantitatif—menggunakan kuesioner untuk mendapatkan tanggapan dari audiens tertentu dan menafsirkan datanya
• Penelitian kualitatif—menggunakan wawancara, diskusi, atau kelompok fokus untuk mengeksplorasi tema secara lebih rinci.
Selanjutnya, Anda memerlukan penilaian yang jujur terhadap bisnis Anda dari perspektif internal.
Analisis SWOT dapat menjadi cara yang berguna untuk menilai posisi Anda di pasar relatif terhadap pesaing. Ini menyoroti hambatan utama dan pendorong bisnis dan memberikan arahan yang diperlukan untuk:
• Membangun kekuatan (S)
• Meminimalkan kelemahan (W)
• Menangkap peluang (O)
• Menangkal ancaman (T).
Alat diagnostik ini dapat membantu Anda mengungkap wawasan dasar untuk memandu strategi pemasaran Anda.
Baca juga: Tips Menjalankan Influencer Marketing Sebagai Strategi Pemasaran
2. Tetapkan Tujuan Pemasaran Anda
Berdasarkan rencana dan tujuan bisnis Anda, langkah selanjutnya adalah menentukan tujuan pemasaran. Tujuan ini harus jernih, realistis, dan terukur.
Tujuan ini biasanya memiliki fokus keuangan atau komunikasi dan dapat mencakup area yang berbeda, seperti:
• Membangun kesadaran merek
• Mengubah persepsi pelanggan
• Menghasilkan prospek bisnis
• Meningkatkan volume penjualan
• Meningkatkan retensi pelanggan
• Mendongkrak kepuasan pelanggan.
Sangat penting untuk menjadi sejelas mungkin sehingga Anda dapat mengukur hasilnya secara efektif. Pastikan bahwa setiap tujuan pemasaran Anda memenuhi kriteria SMART (specific, measurable, achievable, relevant, time bound).
Untuk mengukur dan melaporkan kemajuan Anda menuju tujuan pemasaran Anda, Anda harus mengidentifikasi dan menentukan indikator kinerja utama (KPI). KPI ini adalah metrik terukur (indikator yang dapat diukur) yang berarti bagi bisnis Anda, seperti:
• Biaya per akuisisi
• Nilai seumur hidup pelanggan
• Pengunjung situs web unik
• Keterlibatan media sosial.
• Anda akan tahu kapan tujuan pemasaran Anda tepat ketika mereka:
• Memotivasi Anda dan tim Anda
• Memungkinkan Anda untuk melacak kinerja bisnis Anda.
3. Tentukan Segmen Pelanggan Target Anda
Kerangka kerja pemasaran yang klasik dan efektif umumnya dikenal sebagai STP (segmentation, targeting, positioning).
Untuk menjadi bisnis yang berfokus pada pelanggan, Anda perlu menemukan cara untuk mendapatkan dan menggunakan wawasan tentang pasar Anda.
Sebagai titik awal, rangkum temuan dari riset pelanggan yang telah Anda lakukan. Ini akan mengungkapkan:
• Sikap dan perilaku pelanggan di industri Anda
• Kebutuhan saat ini dan masa depan untuk produk dan jasa.
Berdasarkan analisis ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk menentukan segmen target Anda:
• Pilih cara yang paling tepat bagi Anda untuk mengelompokkan pasar (misalnya demografis, geografis, psikografis, perilaku).
• Prioritaskan segmen target berdasarkan kriteria yang relevan untuk bisnis Anda (misalnya nilai potensial, diferensiasi merek, kemampuan untuk melayani).
• Dokumentasikan profil untuk setiap segmen target pilihan Anda, lalu buat persona untuk mewujudkannya dengan cara yang bermakna.
4. Lakukan analisis kompetitif
Bisnis Anda kemungkinan besar beroperasi di pasar yang kompetitif. Pelanggan biasanya dimanjakan dengan pilihan. Itulah mengapa penting untuk menetapkan posisi merek Anda dengan cara yang mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda, Anda harus mengetahui profil pesaing utama Anda. Cobalah untuk:
• Berbicara dengan orang yang mungkin memiliki informasi yang relevan, misalnya, tim penjualan dan mitra bisnis Anda
• Meninjau kehadiran digital mereka, misalnya, situs web, media sosial
• Mengumpulkan materi pemasaran dan daftar harga yang tersedia
• Membaca peringkat dan ulasan online dari pelanggan mereka
• Membeli produk dan layanan di tempat mereka atau secara online.
5. Tentukan Posisi Merek Anda
Positioning merek lebih dari sekadar nama atau logo Anda. Ini adalah tujuan bisnis Anda. Itu sebabnya kamu ada. Ini tentang memastikan bahwa komunikasi, budaya, dan pengalaman pelanggan Anda semua bekerja sama secara harmonis.
Proposisi nilai Anda akan melihat secara dekat masalah yang Anda pecahkan untuk pelanggan.
Ingatlah untuk melihat proposisi nilai Anda dalam kaitannya dengan situasi saat ini dan masa depan yang ideal. Ini akan membantu Anda memprioritaskan perbaikan di masa mendatang.
Temukan lebih banyak tentang bagaimana Anda dapat mewujudkan proposisi nilai Anda.
6. Identifikasi program pemasaran prioritas
Anda dapat mengidentifikasi program pemasaran prioritas tinggi Anda berdasarkan:
• Tujuan pemasaran
• Segmen sasaran
• Posisi merek
• Analisis kompetitif.
Pikirkan ini sebagai tema strategis Anda.
Misalnya, bayangkan Anda menjalankan toko online yang inovatif. Berdasarkan analisis Anda terhadap situasi saat ini dan penilaian peluang masa depan, Anda dapat mengidentifikasi 4 program pemasaran yang Anda butuhkan untuk mendorong pertumbuhan:
• Meninjau dan meluncurkan kembali merek
• Meningkatkan akuisisi pelanggan baru
• Menumbuhkan nilai meskipun cross selling atau upselling
• Meningkatkan loyalitas dan advokasi pelanggan.
Paket kerja ini kemudian akan mengarahkan tindakan pemasaran Anda dan menentukan di mana Anda akan memfokuskan upaya pemasaran Anda. Fokus dan konsisten. Jika Anda melakukan sesuatu di luar tema ini, tanyakan pada diri Anda mengapa. Semoga bermanfaat. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.