Merek eCommerce Anda sudah ada – Anda tahu apa yang ingin Anda jual, siapa audiens target Anda dan contoh strategi penjualan terbaik, tetapi mungkin Anda terjebak pada cara menjangkau mereka dan membuat nama merek Anda dikenal. Dengan wajah eCommerce yang berubah dari menit ke menit, sangat penting bahwa setiap merek eCommerce mempersenjatai diri dengan strategi pemasaran eCommerce yang tepat untuk mengumumkan masuknya mereka ke dalam industri dan menarik perhatian.
Apa itu strategi pemasaran eCommerce?
Pemasaran eCommerce adalah proses mengarahkan lalu lintas ke merek Anda, mengubah lalu lintas menjadi penjualan, dan membuat merek Anda terlihat oleh massa. Ide pemasaran eCommerce bersifat dinamis – seiring dengan perkembangan industri dan perubahan audiens, strategi Anda juga harus demikian, sehingga Anda selalu mencapai tingkat ROI terbaik. Memilih strategi yang tepat dan menyesuaikannya untuk membawa hasil yang ingin Anda lihat adalah setengah dari pertempuran yang dimenangkan.
Mengatur tolok ukur industri untuk mengukur sasaran Anda, seperti rasio klik-tayang, peringkat mesin telusur, rasio konversi, dan lainnya. Pemasar eCommerce tidak menggunakan taktik pemasaran yang sama dengan merek tradisional atau perusahaan fisik, jadi rencana pemasaran eCommerce Anda juga harus berbeda.
Apa yang mungkin berhasil untuk satu perusahaan eCommerce mungkin tidak bekerja untuk yang lain, jadi pilihlah strategi untuk membentuk rangkaian kunci yang menurut Anda akan mendorong ROI paling banyak, menghasilkan penjualan tertinggi, dan umumnya menguntungkan untuk citra merek Anda. Ini adalah pemasaran eCommerce holistik- dengan cermat memahami setiap strategi dan menyalurkan efek terbaiknya ke arah tujuan dan target spesifik Anda.
Apa strategi paling efektif untuk entitas eCommerce Anda?
Untuk membangun strategi pemasaran yang tepat untuk bisnis eCommerce Anda, tuliskan dengan tepat apa tujuan dan sasaran merek Anda dan apa misi Anda. Analisis perjalanan Anda sejauh ini – keberhasilan dan kegagalan – sehingga Anda dapat menentukan sektor apa yang perlu ditingkatkan. Apakah itu situs web Anda? Atau mungkin Anda ingin ditemukan lebih tinggi di Search Engine Results Page (SERP)? Apa pun masalah Anda, kemungkinan beberapa praktik terbaik pemasaran eCommerce dapat menyelamatkan Anda. Mungkin beberapa praktik dibawah ini bisa membantu Anda.
1. Strategi Pemasaran Email untuk Bisnis eCommerce
Email menjangkau audiens Anda langsung di kotak masuk mereka dan oleh karena itu, dapat memelihara prospek dan meningkatkan penjualan. Ini juga berfungsi sebagai pengingat bahwa platform eCommerce Anda ada dan memperkuat pengetahuan itu dengan setiap email tindak lanjut.
Anda dapat menggunakan email dengan cara yang berbeda- untuk memperkenalkan merek Anda, memberi tahu mereka tentang produk baru, memberikan wawasan tentang pasar eCommerce umum atau berbagi beberapa berita merek. Diskon dan pemberitahuan penjualan umumnya sangat disukai oleh calon pelanggan, jadi jika Anda menawarkan sesuatu semacam itu, kirimkan email tentang hal itu ke daftar Anda.
Dalam kotak masuk yang penuh dengan spam, akan sulit untuk menonjol, jadi brutallah saat menyusun email yang sempurna sehingga Anda hanya mengirimkan apa yang dibutuhkan pelanggan Anda, atau sesuatu yang mungkin mereka tahu mereka butuhkan.
Daftar email Anda sama pentingnya. Yang Anda inginkan adalah sekumpulan pelanggan setia yang secara sukarela memilih email Anda dan Anda dapat membangunnya dengan menjanjikan (dan memberikan!) sesuatu yang bernilai. Selenggarakan kontes, buat email Anda dengan pandangan seorang desainer, tulis konten yang menarik, sertakan CTA yang sangat efektif dan siapkan halaman arahan yang menarik untuk klik-tayang yang Anda dapatkan.
2. Strategi Pemasaran Konten untuk Bisnis eCommerce
Strategi ini melibatkan pembuatan dan penggunaan konten untuk mengarahkan lalu lintas, mengonversi prospek menjadi penjualan, dan menjadikan Anda sebagai pelopor segmen, baik dalam hal pengetahuan maupun jangkauan. Strategi ini telah menjadi prioritas bagi bisnis B2B dan B2C.
Pemasaran konten berfokus pada pembuatan dan penyediaan konten yang relevan, menarik, bermanfaat, dan bernilai tambah secara konsisten untuk menumbuhkan audiens yang setia. Ini mendukung interaksi pelanggan dan mengarahkan pembaca ke merek eCommerce Anda. Ini, pada gilirannya, meningkatkan lalu lintas masuk dan menghasilkan prospek dengan tujuan akhir adalah meningkatkan penjualan dan lebih banyak pelanggan.
Ada banyak format konten yang dapat Anda sesuaikan untuk strategi Anda. Beberapa yang paling umum adalah blog, whitepaper, e-book, studi kasus, panduan, grafik, siaran pers, dan banyak lagi.
Sangat penting untuk mengidentifikasi poin-poin yang menyakitkan – baik platform maupun audiens – untuk menentukan format apa yang terbaik. Gunakan konten Anda untuk memberikan jawaban atas pertanyaan yang diajukan orang secara online dan lakukan secara efektif dan cukup otoritatif bagi mereka untuk mengklik ke situs Anda dan bahkan mungkin kembali lagi. Anda juga dapat menggunakan strategi pemasaran lainnya (seperti SEO dan media sosial) untuk meningkatkan jangkauan Anda di seluruh platform.
Baca juga artikel tentang : 15 Taktik Pemasaran Online Efektif untuk Bisnis Kecil dengan Anggaran Rendah
3. Strategi Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis eCommerce
Memisahkan dengan baik dari pemasaran konten adalah pemasaran media sosial yang dapat berfungsi secara mandiri atau sebagai pendorong konten dan strategi lainnya. Ini mungkin yang paling dinamis, tetapi media sosial adalah alat yang ampuh untuk menjangkau massa di berbagai geografi dan kelompok usia.
Menggunakan pemasaran media sosial untuk bisnis eCommerce Anda memiliki manfaatnya – terutama mendorong keterlibatan pengguna dan mendorong penjualan. Keterlibatan pengguna melibatkan suka, berbagi, komentar, dan interaksi umum pada posting Anda dan ini membantu memperkuat merek Anda di benak orang. Ini juga penting untuk pemasaran dari mulut ke mulut karena sangat mudah untuk berbagi informasi di dalam dan di antara platform (bahkan dari blog ke platform!).
Saat ini, platform media sosial telah mempermudah bisnis eCommerce untuk menciptakan dan mempertahankan kehadiran mereka. Instagram memungkinkan tautan geser ke atas pada cerita dan stiker produk pada pos yang, ketika diklik, mengarahkan pemirsa langsung ke produk atau katalog. Facebook memiliki fitur ‘iklan dinamis’ yang memungkinkan pemilik mengunggah seluruh katalog dan mempromosikan konten yang relevan kepada pengguna individu.
Media sosial kondusif untuk pemasaran eCommerce dan tidak boleh diabaikan. Namun, platform ini terutama berfokus pada visual, jadi pastikan postingan dan promosi Anda dalam format yang lebih merangsang secara visual, seperti video, infografis, dan foto, bukan hanya teks biasa.
4. Strategi Pemasaran Mesin Pencari untuk Bisnis eCommerce
Umumnya dikenal sebagai SEM, Pemasaran Mesin Pencari berhubungan dengan mengiklankan kehadiran Anda secara online-khususnya, di mesin pencari. Saat ini, ini merujuk hampir secara eksklusif ke iklan mesin pencari berbayar dengan iklan bayar per klik (PPC) dalam format yang berbeda.
SEM mengiklankan bisnis Anda ke pengguna mesin pencari pada saat mereka paling membutuhkannya. Hal ini dilakukan melalui kata kunci- pengiklan memilih kata kunci terbaik yang menurut mereka mewakili bisnis eCommerce, memberikan harga yang bersedia mereka bayar untuk klik-tayang pada kata kunci ini, lalu memasuki lelang iklan dengan pengiklan lain saat pengguna menelusuri salah satu dari kata kunci mereka di mesin pencari. Berdasarkan tawaran maksimum, kualitas, dan faktor lainnya, ‘pemenang’ lelang iklan dipilih, semuanya dalam hitungan detik.
Meskipun SEM adalah strategi berbayar, penting untuk meningkatkan jangkauan bisnis, terutama jika mereka baru dan ingin menarik prospek dan penjualan dengan cepat. Ini juga non-invasif; tidak seperti iklan tradisional yang memiliki reputasi buruk untuk mengganggu tindakan, SEM berarti iklan PPC Anda akan muncul di tempat dan waktu yang tepat di mesin pencari dan ketika pengguna secara aktif mencari informasi atau bantuan.
5. Strategi Optimasi Mesin Pencari untuk Bisnis eCommerce
Juga dikenal sebagai SEO, Search Engine Optimization juga berada di bawah payung yang lebih besar dari Search Engine Marketing- namun, ada beberapa perbedaan utama. SEM berbayar, tetapi SEO bersifat organik, yang berarti umumnya tidak ada biaya yang langsung disalurkan untuk menghasilkan hasil.
SEO berarti mengoptimalkan konten web Anda untuk memastikan kemungkinan besar muncul sebagai hasil teratas ketika pengguna mencari kata kunci di mesin pencari. Ini bertujuan untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda tetapi memilih dari target terbaik sehingga Anda memiliki klik-tayang berkualitas tinggi dan kuantitas tinggi.
SEO dibagi menjadi ‘topi hitam’ dan strategi topi putih. ‘Black hat’ SEO adalah pendekatan cepat kaya di mana konten hampir seluruhnya dioptimalkan untuk mesin pencari, bukan untuk manusia. Lebih sering daripada tidak, konten ini berisi spam, berisi kata kunci, dan umumnya tidak menyenangkan untuk dilihat. Ini juga merusak peringkat dan kredibilitas mesin pencari Anda dalam jangka panjang, bahkan jika Anda langsung menghasilkan beberapa dolar dengan cepat.
SEO ‘White hat’ dianggap ideal- melibatkan banyak penyempurnaan konten agar dapat dibaca oleh mesin pencari- melalui kata kunci dan tag- dan cukup menarik untuk mempertahankan audiens yang dikumpulkannya melalui pencarian.
6. Strategi Pemasaran Influencer untuk Bisnis eCommerce
Influencer adalah individu non-selebriti yang populer dengan banyak pengikut di media sosial atau blog dan yang dapat memengaruhi keputusan pembelian audiens mereka. Inilah sebabnya mengapa mereka menjadi bagian penting dari pemasaran saat ini – influencer memiliki ceruk dan audiens target yang mereka libatkan secara aktif dan sekarang dianggap oleh banyak orang lebih dapat dipercaya daripada selebriti.
Jauh dari selebritas viral, influencer memiliki reputasi dan audiens (seringkali muda) untuk dilindungi, jadi penting untuk menargetkan orang-orang yang sesuai dengan apa yang Anda promosikan dengan audiens yang mungkin juga menyukainya. Keaslian adalah kuncinya, jadi dengan membangun hubungan simbiosis mutualisme dengan influencer yang tepat, Anda pasti mendapatkan kepercayaan audiens mereka juga, karena mereka menghormati mereka.
Hadiah produk, kode diskon, tautan afiliasi, pesta peluncuran, koleksi eksklusif, dan temu dan sapa adalah beberapa strategi paling umum yang telah ditetapkan sebagai strategi yang layak, menarik, dan cukup promosional bagi bisnis eCommerce untuk berinvestasi, bergantung pada anggaran.
7. Strategi Pemasaran Afiliasi untuk Bisnis eCommerce
Strategi ini menghubungkan bisnis eCommerce dengan produk yang akan dijual kepada pemasar yang mau menjualnya. Pemasar afiliasi memilih dan mempromosikan produk yang mereka sukai dari katalog merek dan mendapatkan sebagian kecil keuntungan baik per penjualan, per prospek, atau per klik. Ini adalah hubungan simbiosis yang baik karena merupakan proses yang murah dan cepat untuk bisnis dan sumber pendapatan pasif dari rumah bagi para pemasar.
Ada beberapa saluran pemasaran afiliasi. Influencer dan blogger sering mengulas atau membicarakan produk di saluran mereka, dengan tautan afiliasi mengarahkan pemirsa atau pembaca untuk membeli produk yang mereka sukai. Beberapa pemasar memelihara daftar email atau mengirimkan buletin dengan tautan afiliasi ke produk dalam ceruk pilihan mereka dan ditargetkan pada audiens spesifik mereka.
Bisnis eCommerce di sini untuk tinggal. Dengan jumlah pengguna internet yang meningkat jutaan setiap tahun, strategi pemasaran eCommerce yang efektif sangat penting untuk menonjol dan dikenali, diingat, dan dipercaya oleh konsumen baru dan setia.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda, kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.