Menurut laporan pemberdayaan penjualan terbaru HubSpot, tim penjualan berkinerja tinggi mengotomatiskan tugas penjualan dan memanfaatkan data kompetitif dengan pemberdayaan penjualan.
65% dari pemimpin penjualan yang berkinerja tinggi menggunakan orang atau tim pemberdayaan penjualan yang berdedikasi.
Jelas bahwa kinerja penjualan terbaik datang dengan memiliki tim atau ahli pemberdayaan penjualan khusus. Bagaimana Anda bisa melatih tim Anda untuk memanfaatkan prediktor sukses penjualan yang kuat ini?
Apa itu pemberdayaan penjualan?
Pemberdayaan penjualan mencakup semua alat, sumber daya, dan proses yang melengkapi tim penjualan Anda untuk berhasil di setiap tahap perjalanan pembeli. Dengan kata lain, ini adalah strategi untuk memberikan konten yang tepat kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat untuk meningkatkan kinerja penjualan.
Dengan memaksimalkan efektivitas di setiap titik keterlibatan, tenaga penjualan memiliki percakapan yang lebih baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan mereka. Mereka diperlengkapi untuk membangun hubungan jangka panjang tepercaya yang berharga bagi pelanggan dan perusahaan. Contoh pemberdayaan penjualan adalah dengan mengembangkan mengembangkan program seperti Manajemen konten, analisis metrik, Manajemen hubungan pelanggan (CRM), dll.
Bagaimana memulai pelatihan pemberdayaan penjualan?
Ikuti langkah-langkah ini untuk menerapkan program pelatihan pemberdayaan penjualan di perusahaan Anda.
1. Putuskan siapa yang bertanggung jawab
Pemberdayaan penjualan adalah gerakan di seluruh perusahaan yang menyentuh semua orang mulai dari CEO hingga perwakilan penjualan — tetapi seseorang perlu memilikinya. Apakah Anda menyewa bantuan dari luar atau memanfaatkan salah satu tim Anda untuk menjadi manajer pemberdayaan penjualan, pemimpin ini harus memiliki banyak pengalaman penjualan dan pemasaran. Itu karena mereka akan bertanggung jawab untuk menjaga kedua departemen selaras dengan strategi, pelatihan, dan teknologi.
2. Tentukan tujuan Anda
Berbicara tentang tujuan penjualan, Anda perlu mengetahui dengan tepat apa yang Anda inginkan untuk dicapai oleh program pemberdayaan penjualan Anda. Ini harus melibatkan evaluasi menyeluruh atas aset, proses, dan metrik penjualan Anda saat ini. Sangat penting pada tahap ini untuk berbicara dengan tim penjualan dan pemasaran Anda untuk mencari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil untuk mereka. Cari tahu kesenjangan pengetahuan dan poin rasa sakit mereka dengan situasi saat ini. Dalam penjualan, kita sering berbicara tentang memecahkan masalah pelanggan, tetapi pemberdayaan penjualan melibatkan pemecahan masalah bagi karyawan Anda juga.
3. Kembangkan sebuah proses
Selanjutnya, tentukan sumber daya (perangkat lunak, konten, bahkan personel) apa yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan yang Anda tetapkan di langkah 2 dan mengintegrasikannya ke dalam proses penjualan dan pemasaran Anda.
Misalnya, katakanlah Anda memutuskan bahwa mengatasi keberatan adalah hal yang menyakitkan bagi tenaga penjualan Anda dan tujuan Anda adalah membantu mereka berhasil menavigasi percakapan yang sulit ini. Sasaran SMART Anda mungkin terlihat seperti ini: saat disurvei, 90% perwakilan merasa sebagian besar percaya diri atau sangat percaya diri menghadapi keberatan pelanggan.
Proses pemberdayaan penjualan yang paling efektif akan disesuaikan secara khusus dengan kebutuhan perusahaan, karyawan, pelanggan, dan prospek Anda. Ada dua model yang dapat Anda lihat untuk membantu memandu Anda saat menyesuaikan proses:
• Perjalanan Pelanggan. Apa yang dialami pelanggan Anda ketika mereka berinteraksi dengan merek Anda dan bagaimana pemberdayaan penjualan dapat menambah nilai pada pengalaman mereka?
• Saluran Penjualan. Pada titik di corong mana repetisi Anda berjuang untuk mencapai langkah berikutnya? Alat pemberdayaan penjualan apa yang akan membantu?
Baca juga artikel tentang : 5 Tips Sukses Melakukan Penjualan dengan Webinar
Intinya
Saya yakin tidak ada pebisnis yang menginginkan tim penjualannya gagal. Dan kebalikannya, para pebisnis pasti ingin tim penjualan mereka mendapatkan lebih banyak kemenangan. Oleh karena itulah, adanya pemberdayaan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan tim penjualan.
Semoga artikel ini bermanfaat. Dan jika Anda membutuhkan pelatihan untuk peningkatan skill tim penjualan Anda, silahkan hubungi kami DISINI. Kami siap membantu Anda.