Berkomunikasi adalah darah dan jantung bagi organ-organ tubuh setiap bisnis. Kita berkomunikasi dengan pimpinan/rekan kerja dalam tim/bawahan, mereka yang bekerja untuk kita dan kita berkomunikasi dengan customer, vendor, kompetitor dan masih banyak lagi.
Tidak peduli seberapa baik kemampuan kita berkomunikasi, akan selalu ada ruang yang bisa ditingkatkan. Apakah itu dari isi pesan itu sendiri, atau cara kita menyampaikannya, dengan memperhatikan bagaimana cara Anda dalam berkomunikasi, Anda akan mampu berkomunikasi jauh lebih efektif baik dalam bisnis maupun kehidupan sehari-hari.
Selalu pastikan bahwa Anda mengingat 7C berikut ini saat melakukan manajemen komunikasi dan pada setiap interaksi yang sedang Anda lakukan agar lebih baik dan menjadi efektif.
- Pasti/ Clear
Sangat sangat penting untuk memastikan bahwa pesan yang ingin Anda sampaikan jelas dan bisa dipahami oleh siapapun termasuk lawan bicara/komunikasi. Sebisa mungkin jangan sampai bertele-tele dan berbelit-belit atau bahkan sampai out of topic(tidak nyambung).
- Konsisten/ Consistent
Agar komunikasi yang Anda lakukan efektif, Maka Anda setidaknya harus memastikan bahwa pesan Anda konsisten dari hari ke hari, berikutnya dan seterusnya dan orang lain dapat bergantung pada perkataan Anda. Jangan biarkan lawan bicara Anda sampai bertanya-tanya apakah Anda benar-benar mempercayai pesan yang Anda komunikasikan sendiri.
- Kredibel/ Credible
Bicaralah dengan jujur, transparan dan kredibel. Membangun rasa percaya bukanlah suatu hal yang mudah. Sekalinya Anda telah menghancurkan kepercayaan orang lain, maka Anda akan susah untuk membangunnya kembali.
- Percaya Diri/ Confident
Yakinlah dengan komunikasi yang sedang Anda lakukan. Ketahui faktanya, dan sampaikan dengan baik. Jangan pernah merasa malu. Ketika Anda sudah yakin dan percaya diri ketika melakukan komunikasi, maka orang lain juga akan semakin percaya dengan Anda.
- Sipil/ Civil
Ketika berkomunikasi, tujuannya bukanlah untuk kalah atau menang. Selalu perhatikan dan kesampingkan ego Anda ketika Anda sedang berkomunikasi, dan perlakukan orang lain seperti Anda memperlakukan diri sendiri.
- Ringkas/ Concise
Selalu fokus ketika memberikan pesan dengan esensi kebenaran. Jangan penuhi aktivitas komunikasi Anda dengan pesan yang berlebihan atau ‘omong kosong’. Buatlah pesan Anda menjadi tetap ringkas, padat, jelas.
- Pengasih/ Compassionate
Setiap berkomunikasi, selalu ingat perasaan orang lain, dan berkomunikasilah dengan penuh kasih. Jadikan komunikasi sebagai kesempatan Anda untuk membangun orang lain menjadi lebih baik. Pesan yang Anda sampaikan tidak hanya dikomunikasikan secara efektif, namun orang lain yang menerimanya juga akan senang atas kebaikan Anda.
Melakukan manajemen komunikasi memang tidaklah semudah yang dilihat. Banyak hal harus diingat, dipertimbangkan, diperhatikan untuk membuat komunikasi yang dilakukan berjalan dengan efisien dan efektif.
CV. Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pengembangan SDM)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Telepon : 031-33311179
Hp : Frans : 0818521172 / Burhan : 088217561006
Fast Resopon Email : groedu_inti@hotmail.com
Sumber Utama : http://blog.jobs.id/manajemen-komunikasi-7c-yang-harus-kamu-pahami-dalam-komunikasi/