Standard Operating Procedures (SOP) adalah salah satu poin penting dan sangat berperan dalam kelancaran semua proses suatu bisnis, tak terkecuali SOP Penjualan. SOP Penjualan adalah langkah-langkah yang menstandarkan fungsi penjualan sehingga setiap karyawan dari suatu organisasi yang terlibat dalam proses penjualan melakukan fungsi penjualan dengan cara yang sama setiap waktu. SOP tidak hanya membakukan tugas, tetapi, dengan melakukan hal itu, mereka mengurangi dan merampingkan pekerjaan. Berikut ini beberapa SOP penjualan yang bisa anda perhatikan.
Tonton/dengarkan Podcast : Rekrut Tim marketing secara efektif
SOP Penjualan Internet
SOP penjualan Internet merinci prosedur yang digunakan organisasi untuk menjual produknya melalui Internet. SOP penjualan Internet harus mencakup instruksi untuk mengambil dan memposting gambar suatu barang, dan menyusun teks untuk menggambarkan item tersebut. SOP penjualan Internet juga harus melacak informasi penjualan dasar, seperti berapa banyak setiap item yang dijual setiap saat, berapa banyak yang sudah terjual dan informasi pribadi pembeli untuk kampanye iklan bertarget di masa depan. Menyusun SOP dengan jelas dan secara bertahap sehingga karyawan baru mengikuti SOP dan menjual barang melalui Internet dengan cara yang sama seperti yang dilakukan karyawan veteran.
Penjualan Internasional
SOP penjualan internasional merinci prosedur langkah-demi-langkah untuk menjual persediaan barang atau jasa khusus organisasi dalam perdagangan internasional. SOP internasional harus membahas konversi mata uang, asal mula pembiayaan jika pembiayaan diperlukan, pengiriman melalui bea cukai, pembayaran dan pengadaan segala lisensi atau izin yang diperlukan untuk pengalihan barang atau jasa tertentu, mengontrak dan membayar untuk inspektur independen sebelum pengiriman , dan asuransi internasional.
Pengembalian Produk
SOP Point of sale yang mengatur pengembalian barang ada untuk memberi karyawan dan pelanggan proses langkah demi langkah yang menjelaskan cara mengembalikan barang, dan bagaimana menerima dan memproses barang yang dikembalikan. Pengembalian SOP menunjukkan kepada pelanggan apa yang harus dilakukan untuk membuat pengembalian dan memberi tahu mereka apa yang diharapkan setiap kali pengembalian dilakukan. Mereka juga menunjukkan kepada karyawan apa yang harus dilakukan dengan pengembalian. Dengan demikian, terlepas dari apakah karyawan itu baru atau veteran organisasi, pengembalian selalu ditangani dengan cara yang sama.
SOP melakukan Penagihan Piutang Dagang
Apabiula diperusahaan para sales people diwajibkan menagih piutang penjualan. Maka SOP penagihan piutang penjualan sangat dibutuhkan di perusahaan. Ini memang kelihatan tidak perlu tetapi jika hal ini tidak ada SOP-nya, maka yang kemungkinan bisa terjadi adalah penyelewengan-penyelewangan yang dilakukan oleh para sales people yang diminta untuk mengurus tagihan. Jadi sangat penting SOP di bagian penjualan yang terkait hal penagihan piutang penjualan.
Tonton/dengarkan Podcast : Mengelola Piutang Penjualan
Demikian informasi terkait beberapa contoh atau jenis SOP Penjualan yang perlu anda perhatikan agar proses penjualan anda tidak terkendala.Apabila pembaca membutuhkan bantuan dalam pendampingan pembuatan SOP untuk perusahaan, baik itu untuk penjualan maupun untuk bagian-bagian lainnya, silahkah hubungi kami di https://wa.me/6281252982900. Kami siap mendampingi anda.