2023 akan menjadi tahun yang menarik dalam pemasaran karena tren bergeser untuk mengakomodasi teknologi baru dan perilaku pembeli. Untuk itu berikut kami paparkan beberaoa tren pemasaran yang akan memengaruhi strategi pemasaran Anda untuk 2023 dan tahun-tahun mendatang.
1. Hubungan dengan influencer jangka panjang
Secara historis, salah satu strategi pemasaran terbaik adalah iklan dari mulut ke mulut. Orang lebih cenderung mencoba produk atau layanan jika seseorang yang mereka kenal dan percaya merekomendasikannya. Pemasaran influencer, yang melibatkan kolaborasi antara merek dan individu dengan ceruk khusus dan pengikut online yang besar, mengambil konsep itu dan memodernisasikannya untuk era digital baru saat ini.
Meskipun bentuk pemasaran media sosial ini bukanlah hal baru hingga tahun 2023, merek mengambil kesempatan untuk membangun koneksi yang lebih autentik dengan audiens target mereka dengan menunjuk “duta merek” jangka panjang. Hubungan yang saling menguntungkan ini memungkinkan merek untuk membangun hubungan yang langgeng dengan mitra pemberi pengaruh mereka, sementara pemberi pengaruh dapat menjaga kepercayaan dengan audiens mereka dengan mempromosikan merek yang sama dari waktu ke waktu.
2. Streaming langsung dan konten berbasis video
Konten berbasis video menjadi area fokus utama dalam pemasaran media sosial karena dapat menarik perhatian pemirsa untuk waktu yang lebih lama dibandingkan dengan posting statis. Dari TikToks hingga Instagram reels, pemasar menggunakan video berukuran kecil untuk mendorong keterlibatan dan meningkatkan kesadaran merek di kalangan milenial dan Gen Z.
Streaming langsung juga terbukti menjadi tren pemasaran yang efektif. Menurut sebuah laporan, konsumen menghabiskan sekitar 548 miliar jam streaming melalui perangkat seluler pada tahun 2021. Ketika dipasangkan dengan influencer marketing, live streaming memungkinkan calon pelanggan untuk terlibat dengan influencer yang akrab dengan produk, membicarakan produk, dan melakukan pembelian sambil menonton.
3. Pengalaman pelanggan yang kohesif
Pelanggan mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi dan disesuaikan yang berbicara langsung dengan kebutuhan mereka. Pada saat yang sama, pemasar harus menghindari melihat melalui lensa kampanye saja karena pelanggan tidak berinteraksi dengan merek melalui satu metode atau saluran.
Pemasar harus memahami interaksi spesifik dalam keseluruhan perjalanan pelanggan dan berfokus pada pengalaman yang lengkap, bukan kampanye waktu tertentu.
Salah satu cara untuk lebih memahami pengalaman pengguna Anda adalah dengan membuat peta perjalanan pelanggan. Peta perjalanan pelanggan adalah representasi visual tentang bagaimana pelanggan bertindak, berpikir, dan merasakan melalui proses pembelian dan dapat menjadi alat yang berharga untuk menciptakan pengalaman yang kohesif.
4. Peningkatan pengalaman pengguna di seluruh perangkat
Pengalaman pengguna, atau UX, lebih dari sekadar kata kunci populer. Ini mengacu pada bagaimana perasaan seseorang ketika berinteraksi dengan suatu sistem. Desain UX yang baik memberikan pengalaman positif yang memenuhi kebutuhan pengguna dan membuat mereka tetap setia pada produk atau merek.
Situs web Anda (dan/atau aplikasi) bisa dibilang merupakan aset pemasaran Anda yang paling berharga, dan UX yang hebat dapat membuat semua perbedaan saat meyakinkan konsumen corong teratas untuk menjadi pelanggan. Saat mendesain situs Anda, pertahankan tata letak yang sederhana, sertakan navigasi yang mudah digunakan, dan jangan membebani pengguna dengan terlalu banyak informasi di halaman arahan utama. Anda juga harus mengoptimalkan situs web Anda untuk seluler, terutama karena lebih dari separuh pengguna di seluruh dunia menggunakan ponsel mereka untuk menjelajahi web.
5. Konten interaktif
Jika Anda telah menggunakan internet dalam satu dekade terakhir, Anda mungkin menemukan konten interaktif tanpa menyadarinya. Lewatlah sudah hari-hari postingan statis dan konsumsi pasif—penonton saat ini menginginkan konten yang menuntut perhatian. Pemasar sedang mengembangkan pengalaman dua arah yang dinamis yang mendorong keterlibatan aktif dari audiens target mereka dengan konten seperti:
• Infografis interaktif
• Kuis
• permainan
• Kalkulator
• Kontes
• Penilaian
• Peta interaktif
• Video interaktif
81% pemasar setuju strategi konten berbiaya rendah dan berdampak tinggi ini jauh lebih efektif dalam menarik perhatian pembeli potensial daripada konten statis, tetapi manfaatnya tidak berhenti di situ. Konten interaktif adalah tren yang bagus untuk dicoba jika tujuan pemasaran konten Anda meliputi:
• Keterlibatan pemirsa yang ditingkatkan
• Peningkatan pembelajaran pelanggan
• Lebih banyak prospek dan konversi
• Meningkatkan loyalitas merek
• Memperlancar pengalaman pelanggan
Kesimpulan
Beberapa tahun terakhir berdampak drastis pada tren pemasaran dan praktik terbaik. Konsumen saat ini lebih menghargai keaslian, transparansi, privasi, dan inklusivitas daripada sebelumnya. Dan dengan teknologi canggih seperti VR dan IoT yang menjadi arus utama, pemasar memiliki peluang untuk mengaitkan nilai-nilai ini ke dalam pesan mereka dengan cara yang baru dan inovatif. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.