Tidak masuk akal untuk menskalakan pemasaran apa pun sebelum Anda memiliki kesesuaian pasar produk. Namun, begitu Anda memilikinya dan mulai memikirkan bauran pemasaran, Anda memerlukan atribusi pemasaran.
Atribusi pemasaran adalah metode yang digunakan perusahaan untuk menentukan upaya pemasaran mana yang secara langsung mendorong penjualan atau konversi. Strategi ini membantu perusahaan menentukan penggunaan terbaik dari anggaran pemasaran mereka dan berkontribusi pada pendapatan keseluruhan.
Kapan terlalu dini untuk Atribusi Pemasaran?
Jika Anda menggunakan penilaian kualitatif dan subjektif alih-alih data untuk membuat keputusan, Anda bisa berakhir dalam situasi yang benar-benar membuat frustrasi.
Tentu saja, menempatkan sistem untuk atribusi algoritmik membutuhkan investasi waktu, uang, dan orang yang signifikan. Dan itu bisa sulit untuk startup di mana sumber dayanya terbatas. Tapi, ada cara untuk memulai dari yang lebih kecil. Dan, relatif terhadap hasil yang akan Anda capai dari kemampuan mengoptimalkan pengungkit pertumbuhan Anda sejak awal, Anda akan melihat ROI yang luar biasa pada investasi ini.
Panduan Untuk Menerapkan Atribusi Pemasaran di Startup
Setelah Anda memiliki beberapa saluran yang Anda gunakan untuk pemasaran (mis. webinar + pemasaran konten + iklan fb), Anda perlu mendapatkan beberapa pelacakan dasar. Ini adalah dasar yang pada akhirnya akan memandu semua keputusan Anda. Untuk melakukannya dengan benar, berikut beberapa langkah untuk memandu Anda.
1) Edukasi Tim Anda
Karena Anda akan memerlukan investasi orang dan uang untuk membangun sistem atribusi Anda, dan karena data yang Anda kumpulkan akan mendorong keputusan mendasar tentang bagaimana Anda memasarkan dan melibatkan pelanggan, Anda harus mulai dengan mendidik tim internal Anda. Ini adalah proses manajemen perubahan klasik yang dimulai dengan banyak pendidikan sebelum ada orang yang merasa nyaman berinvestasi.
Orang mungkin memiliki argumen yang berbeda mengapa satu jenis atribusi lebih baik daripada yang lain, tetapi Anda perlu orang-orang memahami bahwa pemasaran tidak harus berupa permainan tebak-tebakan atau intuisi. Ini adalah data pasti.
2) Pekerjakan Tim yang Tepat
Saat Anda pertama kali memulai, ini mungkin lebih merupakan peran generalis, menggabungkan operasi, analisis, dan mungkin fungsi lainnya. Cari orang yang memiliki latar belakang dalam membangun tumpukan teknologi pemasaran dengan fokus pada atribusi. Bahkan jika mereka belum melakukan atribusi secara khusus, banyak orang yang telah melakukan SEM atau pembelian media secara inheren akan memahami melihat ROI vs pembelanjaan dan akan memiliki pengalaman dengan sudut pandang yang berbeda tentang atribusi. Kuncinya adalah menemukan orang yang percaya pada keputusan berdasarkan data.
Orang ini juga perlu menjadi mitra yang kuat dengan tim pengembangan Anda untuk membangun infrastruktur pelacakan dan integrasi ke gudang data Anda. Mereka harus memiliki keakraban dengan database, dan jika Anda kekurangan sumber daya database, Anda bahkan mungkin menginginkan seseorang yang dapat menyiapkan sendiri beberapa kueri database awal.
Baca juga: Bagaimana Copywriting Membantu Bisnis Anda
3) Beli atau Bangun
Ruang atribusi pemasaran penuh sesak, dengan banyak vendor permainan murni seperti Convertro (dibeli oleh AOL), VisualIQ, Google Analytics (dibeli Adometry), serta banyak pemain kecil yang sesuai dengan anggaran yang berbeda. Anda mungkin cocok dengan Google Analytics untuk memulai, atau beberapa alat otomatisasi pemasaran juga dilengkapi dengan modul atribusi.
4) Pastikan data dapat ditindaklanjuti
Pemasaran perlu membentuk kemitraan yang sangat kuat dengan tim pengembangan Anda dan mereka yang mengelola gudang data Anda. Agar atribusi berfungsi dan mendapatkan data yang paling dapat ditindaklanjuti, Anda harus berintegrasi ke gudang data untuk melacak tindakan pelanggan tertentu. Jangan berhenti pada pelanggan yang mendaftar untuk uji coba, tetapi ikuti terus untuk memahami apakah mereka mengonversi menjadi prospek, peluang, menjadi kesepakatan yang ditandatangani, dan jenis pendapatan ekspansi apa yang mereka sumbangkan. Fokus Anda harus pada metrik bisnis inti jangka panjang Anda. Mengikat nilai pemasaran ke metrik jangka pendek dapat menyebabkan insentif dan tindakan yang salah.
5) Mulai dari yang Kecil
Jika Anda memulai lebih awal, Anda mungkin bahkan tidak memiliki sepuluh saluran untuk dilacak. Mulailah dengan Google Analytics atau alat lain yang sudah Anda gunakan yang mungkin memiliki beberapa kemampuan penandaan dan pelacakan. Lacak beberapa saluran, misalnya, kata iklan, beberapa iklan bergambar, dan mungkin pilih beberapa jaringan kinerja. Fokus pada tiga metrik yang paling Anda pedulikan, seperti mengisi formulir pendaftaran, menerima demo, atau menjadi peluang yang memenuhi syarat atau menandatangani kontrak. Seiring waktu, Anda akan menambahkan lebih banyak saluran dan mulai melacak pada tingkat yang lebih terperinci.
Memulai Atribusi Pemasaran
Sebagai praktik umum, bangun model atribusi Anda di sekitar sasaran Anda. Pikirkan pemodelan atribusi sebagai proses berkelanjutan untuk meningkatkan cara Anda mengukur dampak pemasaran pada bisnis Anda sehingga Anda dapat membelanjakan uang pemasaran dengan paling efektif. Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.