Toko web yang terorganisir dengan baik, komprehensif, dan mudah dinavigasi, menjadi kunci penting untuk bisa menutup banyak penjualan. Tapi desain web yang bagus tidak hanya untuk penjual B2C saja. Semakin banyak, pengecer B2B menemukan bahwa desain web toko yang elegan dan menarik, dapat menghasilkan lebih banyak konversi. Desain situs web B2B sering menjadi bahan tersembunyi dalam kesuksesan e-commerce.
Mengapa desain situs web B2B yang baik sangat penting?
Alasan pelanggan Anda berbelanja dengan Anda semua bermuara pada pengalaman mereka dengan Anda sebagai pemasok. Anda harus bertujuan agar pengalaman mereka lancar, nyaman, dan bermanfaat.
Dengan cara ini, menawarkan pelanggan Anda pengalaman online yang hebat adalah kuncinya. Karena pengalaman yang mereka miliki dalam kehidupan pribadi mereka menetapkan standar ketika mereka mengunjungi toko web e-niaga Anda.
Seiring berkembangnya ekspektasi pembeli, sangat penting bahwa desain web toko Anda mengikutinya. Ada beberapa pendekatan yang dapat digunakan untuk membawa toko web Anda dari hanya fungsional menjadi segar dan menarik.
Dengan mengutamakan pengalaman pengguna dan konversi, kami telah menyusun daftar kiat dan praktik terbaik desain web B2B untuk membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan basis pelanggan Anda.
1. Optimalkan foto dan gambar produk Anda
Gambar terbentang, gambar buram, ukuran gambar besar atau tidak ada/sedikit foto produk sama sekali. Kami telah melihat semuanya. Pastikan untuk menggunakan gambar pada halaman konten Anda yang berkualitas baik dan tidak terlalu berat dalam hal ukuran file. Ini akan meningkatkan kinerja toko web Anda dan pengalaman pengguna pelanggan Anda.
Jadi, saya menyarankan Anda untuk melakukan hal berikut:
• Kompres gambar Anda dan temukan keseimbangan antara ukuran dan kualitas. Adobe Photoshop, tentu saja, adalah perangkat lunak desain paling profesional, tetapi itu juga membutuhkan biaya tinggi. Ada juga perangkat lunak seperti Affinity Photo atau Luminar yang tidak mahal dan akan berfungsi sempurna untuk mengompres gambar Anda.
• Investasikan waktu untuk mengambil foto produk Anda. Pelanggan Anda lebih cenderung membeli produk jika mereka dapat melihat seperti apa produk tersebut. Hal ini berlaku bahkan untuk pelanggan yang selalu memesan produk yang sama. Semakin bagus gambarnya, semakin menarik produknya. Konversi dipengaruhi oleh banyak faktor psikologi, termasuk perasaan bawah sadar akan keamanan. Pelanggan Anda ingin memastikan bahwa mereka memilih barang yang tepat saat mereka memesan produk Anda.
2. Bangun desain halaman dinamis dengan campuran blok konten
Blok konten adalah blok bangunan yang Anda kumpulkan untuk membuat halaman web Anda. Ini bisa berupa penggeser gambar, blok teks, dan video, serta buletin.
Untuk menciptakan pengalaman pelanggan e-niaga yang hebat di situs web Anda, Anda perlu mencampur dan mencocokkan blok konten Anda. Halaman yang sebagian besar berwarna putih dan kekurangan warna serta gambar dapat dengan cepat menjadi kusam bagi pelanggan. Membuat kontras membantu pelanggan Anda mengidentifikasi berbagai jenis halaman. Itu juga membuat halaman Anda menjadi hidup, menampilkan produk dan perusahaan Anda dengan lebih baik.
Baca juga artikel tentang : Kiat Sukses Membangun Tim Penjualan B2B
3. Buat jalur konversi yang terkonversi dengan baik dengan penggunaan warna yang tepat
Anda dapat menggunakan warna untuk memandu pelanggan Anda menuju halaman/jalur yang penting bagi toko web Anda. Semuanya dimulai dengan menggunakan kontras — teks dan tombol gelap pada gambar gelap, atau tombol terang pada halaman terang tidak akan menonjol. Jika tombol atau ajakan bertindak tertentu relatif tidak penting, berikan tombol tersebut warna netral. Jika sebuah tombol harus mengarah ke konversi, buat tombol itu menjadi warna yang menonjol.
Apakah Anda ingin produk Anda terkonversi dengan baik? Kemudian Anda dapat memengaruhi pelanggan Anda dalam perjalanan mereka ke kasir dengan membuat semua tombol penting dengan warna yang sama dan menarik. Kami menyebutnya jalur konversi.
Perusahaan Anda mungkin memiliki panduan gaya. Saat Anda memilih palet warna untuk desain situs web e-niaga Anda, cobalah untuk memilih warna yang paling menarik dari panduan gaya perusahaan Anda. Jika panduan gaya Anda tidak memiliki warna yang menarik, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memperluas atau menyesuaikan panduan Anda untuk berkontribusi pada konversi online Anda.
4. Bantu pelanggan Anda untuk menemukan produk Anda dengan mudah
Apakah menu utama situs web e-commerce Anda dipenuhi dengan kategori, subkategori, merek, dan informasi lainnya? Maka mungkin sulit bagi pelanggan Anda untuk menemukan produk atau halaman yang mereka cari. Bagaimana Anda bisa memecahkan masalah ini? Itu mudah: tetaplah tampil sederhana!
Berikut adalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat menyederhanakan Katalog Produk:
• Jika Anda memiliki terlalu banyak item di menu utama Anda, pikirkan cara untuk mengelompokkannya kembali agar menu utama Anda tidak terlalu ramai. Apakah Anda benar-benar perlu menyebutkan 10 jenis ban? Atau apakah “ban” cukup bagi pelanggan Anda untuk memahami bahwa mereka perlu mengklik di sana untuk menemukan ban yang tepat?
• Tinggalkan kategori yang kurang penting.
• Buat halaman arahan atau carousel produk terpisah untuk promosi musiman, item yang sedang tren, dll, untuk membuatnya menonjol.
• Jika pilihan Anda terlalu besar dan menargetkan pelanggan atau produk B2B dan B2C dengan tujuan yang berbeda, pertimbangkan untuk menyiapkan situs web e-niaga terpisah. Ini akan memungkinkan Anda untuk menawarkan konten yang lebih relevan kepada pelanggan Anda.
5. Mintalah umpan balik dari pelanggan Anda tentang desain situs web Anda
Semua situs web e-niaga yang sukses memiliki satu kesamaan: pelanggan yang suka menggunakannya. Meskipun terkadang kita berpikir bahwa kita tahu apa yang diinginkan pelanggan dan cara kerjanya, kita mungkin tidak tahu segalanya. Hanya ada satu cara untuk mengetahuinya: kumpulkan umpan balik pelanggan. Ajukan pertanyaan seperti:
• Bagaimana Anda meneliti produk?
• Mengapa Anda menggunakan toko web atau portal pelanggan?
• Fitur apa yang memengaruhi Anda untuk melakukan pembelian online?
Ketika Anda adalah perusahaan B2B, Anda memiliki keuntungan unik memiliki hubungan yang baik dengan pelanggan Anda. Jadi, kirimkan survei, telepon 10 pelanggan, atau minta mereka berkumpul di ruangan untuk sesi umpan balik. Hasilnya akan sangat membantu mengoptimalkan desain situs web e-niaga Anda.
Mengoptimalkan desain situs web e-commerce Anda akan menghasilkan pelanggan yang senang dan berkonversi dengan baik. Menambahkan gambar, blok konten, dan warna tidak harus menghabiskan terlalu banyak waktu Anda dan dapat berdampak besar pada bisnis Anda. Jadi, pastikan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan Anda, ambil panduan gaya Anda dan mulai bekerja. Tapi jika Anda membutuhkan informasi atau bantuan lengkap perihal optimalisasi web Anda, Kami siap membantu. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomr whatsapp 0812-5298-2900.