Semua orang pasti tidak asing dengan istilah Media Sosial, dimana di era milenial ini Media Sosial seakan-akan telah menjadi bagian dari kehidupan kita sehari-hari. Penggunaan Media Sosial ini pun juga meluas terutama dikarenakan era industry 4.0 ini, Media Sosial menjadi salah satu unsur yang memegang peran penting dalam perkembangan sebuah perusahaan, industri, ataupun berbagai bentuk kegiatan bisnis lainnya. Kemudian daripada itu, pada artikel kali ini kami akan membahas definisi umum, serta manfaat/peran Media Sosial dalam dunia bisnis.
Definisi Media Sosial
Sebelum menerangkan mengenai pemahaman terhadap Media Sosial secara umum, kami mencantumkan pendapat para ahli mengenai Media Sosial sebagai berikut:
• Andreas M. Kaplan dan Michael Haenlien
Menurut Andreas M. Kaplan dan Michael Haenlien, Media Sosial diartikan sebagai kelompok aplikasi berbasis Internet yang dibangun dengan dasar-dasar ideologis Web 2.0 (yang merupakan platform dari evolusi media sosial) yang memungkinkan terjadinya penciptaan dan pertukaran dari User Generated Content
• Marjorie Clayman
Menurut Marjorie Clayman pengertian media sosial adalah alat pemasaran baru yang memungkinkan untuk mengetahui pelanggan dan calon pelanggan dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin.
• Michael Cross
Menurut Michael Cross pengertian media sosial adalah sebuah istilah yang menggambarkan bermacam-macam teknologi yang digunakan untuk mengikat orang-orang ke dalam suatu kolaborasi, saling bertukar informasi, dan berinteraksi melalui isi pesan yang berbasis web.
Apabila anda perhatikan, terdapat pendapat yang paling merujuk pada peran Media Sosial terhadap bisnis, yaitu pendapat dari Marjorie Clayman. Pendapat yang dikemukakan oleh beliau mengarah pada salah satu peran Media Sosial terhadap aktivitas bisnis.
Berdasarkan beberapa pendapat diatas, maka dapat disimpulkan bahwa secara umum Media Sosial merupakan sarana informatika & komunikasi yang terbentuk dalam berbagai macam kelompok aplikasi yang memiliki banyak kegunaan tanpa ada Batasan waktu untuk mengakses serta kebebasan dalam menjelajah yang dikontrol oleh ketentuan tertentu.
Peran Media Sosial dalam Bisnis
Berikut kami lampirkan beberapa peran utama Media Sosial dalam aktivitas bisnis, antara lain:
• Menarik Audiens/Calon Konsumen
Jika digambarkan secara sederhana, Media Sosial dapat dimanfaatkan sebagai media promosi bagi bisnis anda. Dengan konten yang tepat dan menarik, dapat memancing perhatian audiens yang berpotensi menjadi calon konsumen. Seperti yang diketahui, sebuah bisnis tidak akan berjalan tanpa adanya keberadaan konsumen, maka dari itu peran Media Sosial dalam menarik calon konsumen perlu lebih anda perhatikan.
• Sarana Interaksi Tak Terikat
Tak terikat disini dimaksudkan pada ketiadaan batas waktu ataupun jarak yang dapat menghalau interaksi anda dengan calon konsumen melalui Media Sosial. Komunikasi merupakan unsur paling penting untuk membangun koneksi dan berinteraksi dengan calon konsumen yang tentunya akan menentukan perkembangan bisnis anda.
• Sarana Luas dengan Modal Minimum
Anda mencari toko atau sarana promosi yang hemat waktu hingga biaya? Media Sosial jawabannya. Melalui Media Sosial, anda hanya perlu bermodalkan Gadget dan konten-konten menarik sebagai sarana promosi. Ditambah dengan kemudahan akses pengguna Media Sosial. Bukan tidak mungkin anda bisa mendapatkan perhatian dari ribuan bahkan jutaan calon konsumen tepat sasaran dengan konten yang sesuai.
Dapat anda pahami betapa pentingnya peran Media Sosial dalam berbisnis. Dan mungkin cukup sekian pembahasan pada artikel kali ini, semoga dapat merubah pandangan serta pemahaman anda terhadap penggunaan media sosial kearah yang lebih bermanfaat tentunya. Demikian artikel tentang peran penting media sosial, terimakasih dan semoga bermanfaat. Jika dari anda para pembaca, ada yang membutuhkan informasi lebih detil, membutuhkan jasa layanan pembuatan web, atau training digital marketing. Silahkan anda hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau langsung hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Training pemasaran siap membantu anda.