Sebagai tenaga penjualan, penolakan oleh calon customer pasti sudah menjadi makanan sehari-hari. Salah satu penolakan yang kerapkali dialami adalah calon pelanggan menolak untuk order dengan alasan “toko lagi sepi”.
Mohon maaf, tenaga penjualan yang masih baru bisa jadi menanggapi penolakan ini dengan hanya pasrah, meninggalkan katalog dan price list pada calon pelanggan.
Yang jadi pertanyaan, setelah meninggalkan katalog dan price list, apakah calon pelanggan tadi sidah pasti membacanya? Jawabannya Belum Tentu, mayoritas justru tidak pernah membacanya.
Anda bisa membuktikannya dengan berkunjung lagi ke tempat calon pelanggan tadi keesokan harinya, dan coba Anda bertanya apa sudah baca price list dan katalognya. Mereka pasti bertingkah seperti kelagapan dan bilang “Oh ya, kemarin mana ya katalog dan price list nya??”. Iya kaaan… Hehe..
Nah, jika ada calon pelanggan yang menolak dengan dalih toko lagi sepi, maka Anda jangan cuma pasrah. Cobalah lebih kritis dengan mengajukan beberapa pertanyaan, sampai Anda mendapatkan jawaban yang Anda inginkan. Tentunya bertanyalah dengan cara sopan yaa. Hehe..
Misal, tanya seperti ini..
Lalu, sekarang yang lagi rame produk apa pak?
Produknya ngambil dimana?
Harga produknya berapa?
Klo pesan biasanya berapa box?
Dengan pertanyaan tadi, minimal Anda akan tahu informasi siapa pesaing Anda dan berapa kemampuan beli dari calon klien Anda.
Setelah mendapat informasi ini, minimal Anda bisa tahu Langkah apa yang bisa Anda kerjakan untuk memenangkan hati si calon pembeli.
Pertanyaan diatas hanya contoh yaa, Anda bisa membuat pertanyaan lain sesuai dengan informasi apa yang ingin Anda dapatkan.
Semangat, dan semoga bermanfaat! Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.