Brand Personality adalah kumpulan pola emosional, intelektual, dan perilaku yang unik untuk suatu merek dan konsisten dari waktu ke waktu. Singkatnya, Brand Personality Anda adalah bagaimana Anda menggambarkan merek Anda jika itu adalah seseorang.
Sama seperti manusia, merek memiliki sifat yang dapat dikenali yang berasal dari cara mereka berpikir dan merasa tentang dunia. Keaslian dan konsistensi ciri-ciri inilah yang membedakan merek yang kuat dari yang lemah.
Brand Personality mendorong keputusan di keduanyadesain merekdanpesan merek. Sama seperti Apple yang kemudian dikenal sebagai tipe kreatif minimalis yang chic, atau REI sebagai penjelajah yang berani dan suka bertualang, Brand Personality terbaik langsung dapat dikenali dan sangat terkait.
Mengapa Brand Personality Itu Penting?
Brand Personality adalah komponen penting dari penentuan posisi merek dan diferensiasi. Brand Personality yang efektif memanusiakan merek, memberinya kedalaman dan nuansa, dan membuatnya dapat dikaitkan dengan audiens targetnya. Berikut ini beberapa manfaat brand personality.
1. Mendorong Diferensiasi Kompetitif
Brand Personality adalah salah satu faktor terpenting dalam membedakan merek Anda dari pesaing. Produk atau layanan yang sama dapat dipasarkan dengan cara yang sangat berbeda tergantung pada kepribadian.
Kuncinya adalah menumbuhkan kepribadian yang otentik untuk organisasi Anda, konsisten dari waktu ke waktu, dan berhubungan dengan pelanggan ideal Anda.
2. Meningkatkan Kesadaran Merek
Brand Personality yang berbeda membuat Andapengalaman merekbaik dikenali dan diingat. Ini adalah komponen kunci untuk kesadaran merek.
Kesadaran merek bukan hanya tentang calon pelanggan baru yang menyadari merek Anda melalui pemasaran dan promosi. Ini juga tentang menumbuhkan kesadaran pada pelanggan yang sudah ada, sehingga berkembang dari pengakuan menjadi preferensi.
3. Menguatkan Loyalitas Merek
Tidak ada yang memanfaatkan kekuatan kepribadian lebih baik dari Apple. Pemuja merek melihat diri mereka sendiri—jika, mungkin, versi ideal dari diri mereka sendiri—dalam kepribadian yang ramping, artistik, dan agak tidak konvensional yang telah dikembangkan merek selama beberapa dekade dalam periklanan yang bertujuan.
Baca juga : 7 Alasan Bisnis Anda Membutuhkan Digital Marketing
Bagaimana Brand Personality Bekerja?
Brand Personality adalah kerangka kerja yang membantu perusahaan atau organisasi membentuk cara orang merasa tentang produk, layanan, atau misinya. Brand Personality perusahaan memunculkan respons emosional di segmen konsumen tertentu, dengan maksud untuk memicu tindakan positif yang menguntungkan perusahaan.
Pelanggan lebih cenderung membeli suatu merek jika kepribadiannya mirip dengan mereka sendiri. Ada lima tipe utama Brand Personality dengan ciri-ciri umum:
• Kegembiraan: Riang, bersemangat, dan awet muda
• Ketulusan: Kebaikan, perhatian, dan orientasi terhadap nilai-nilai keluarga
• Kekasaran: Kasar, tangguh, di luar ruangan, dan atletis
• Kompetensi: Sukses, berprestasi, dan berpengaruh, yang disorot oleh kepemimpinan
• Kecanggihan: Elegan, bergengsi, dan terkadang bahkan sok
Brand Personality bahkan lebih penting, terutama di era digital di mana teknologi otomatisasi dan kecerdasan buatan (AI) berkembang. Sebanyak konsumen senang dapat berbelanja online atau perusahaan memprediksi preferensi mereka, penelitian menunjukkan bahwa orang masih menginginkan interaksi pribadi dan layanan pelanggan langsung dalam hal cara mereka berbisnis dengan perusahaan.1
Pelanggan lebih cenderung membeli suatu merek jika kepribadiannya mirip dengan mereka sendiri.
Contoh Brand Personality Dunia Nyata
Ada banyak contoh di dunia korporat tentang bagaimana Brand Personality bekerja. Berikut adalah beberapa yang paling umum di bawah ini.
• Dove memilih ketulusan sebagai Brand Personalitynya. Dengan demikian, perusahaan berharap dapat menarik konsumen feminin.
• Merek-merek mewah, seperti Michael Kors dan Chanel, bertujuan untuk kecanggihan dengan berfokus pada gaya hidup kelas atas, glamor, dan trendi, yang menarik basis konsumen dengan pengeluaran tinggi.
• REI, toko ritel rekreasi luar ruang, memiliki Brand Personality yang kokoh dan bertujuan untuk menginspirasi audiensnya (biasanya orang yang suka berpetualang di luar ruangan) untuk menjadi kuat dan tangguh.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis. Silakan hubungi kami langsung dinomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.