Meskipun Anda masih belum mengadopsinya, namun tentunya Anda harus sadar betapa dunia digitalisasi telah semakin mendominasi serta mengubah tatanan industri dan organisasi bisnis. fakta bahwa sekitar 81% dari pembeli yang melakukan penelitian secara online sebelum akan melakukan pembelian besar, sementara itu sekitar 51% dari pengguna smartphone telah berhasil menemukan produk atau perusahaan baru ketika mereka mencarinya dengan menggunakan smartphonenya. Konsekuensinya adalah seiring dengan semakin bertambahnya kesadaran terhadap berbagai manfaat dari pemasaran digital, maka bisnis Andapun harus mulai mengalokasikan proporsi yang jauh lebih besar untuk budget pemasaran digitalnya.
Dan apa artinya semua itu bagi jenis pemasaran konvensional (tradisional)? Mungkin dari hasil studi ini bisa sedikit menggambarkannya. Ditemukan bahwa sekitar 40% dari profesional pemasaran di Inggris telah mengekspresikan kekhawatirannya terhadap karir mereka, begitu juga dengan para pemasar (marketer) dari Irlandia dan Amerika.
Memang untuk perkembangan dari dunia digital sudah mulai mendominasi, namun dalam artikel yang akan disampaikan oleh konsultan dan trainer pemasaran ini beranggapan bahwa pemasaran tradisional pun sebenarnya tidak kalah pentingnya dengan pemasaran digital. Malahan pemasaran tradisional masih tetap menjadi bagian yang paling esensial dalam mengeksekusi strategi yang serba terintegrasi dengan efektif. Berikut ini merupakan daftar dari skill pemasaran tradisional yang masih tetap harus Anda kuasai dan harus digunakan, baik ketika sedang mengadopsi saluran offline ataupun online.
1. Strategi dan Perencanaan.
Terlepas dari begitu tingginya potensi yang dimiliki oleh pemasaran digital dalam menciptakan positif sekaligus meraih Return On Investment (ROI) yang terbaik, namun ternyata baru sekitar 50% dari organisasi bisnis yang sudah memiliki strategi pemasaran digital. Sebanyak sekitar 16% lainnya memiliki strategi pemasaran digital namun masih belum mengintegrasikannya dengan berbagai aktivitas pemasaran mereka. Hal ini telah menunjukkan bahwa meskipun seorang pemasar sudah merasa yakin dengan manfaat dari pemasaran digital, namun mereka masih belum banyak yang benar-benar mengaplikasikannya dengan terstruktur, apalagi terdokumentasi. Masih belum ada pengelolaan (management) yang lebih baik di sana.
Masih terlalu banyak hal-hal lain yang bisa diadopsi dengan menggunakan konsep pemasaran tradisional. Sebut saja: menentukan objektif secara high-level, melakukan segmentasi, memilih target pasar yang tepat, dan tidak lupa untuk mendokumentasikan setiap inisiatif. Hal-hal yang lebih bersifat klasik tersebut juga masih masih merupakan metode paling praktis dalam meningkatkan peluang keberhasilan dari suatu strategi pemasaran.
2. Copywriting (Content Marketing).
Pemasaran konten (content marketing) mungkin bisa semakin terlihat sebagai salah satu inovasi terbaru dari dunia pemasaran digital, meskipun tidak terlalu baru. Namun jika ditelusuri, kehadirannya akan berakar pada satu skill set dari pemasaran tradisional dengan cara menjadikan para audiens Anda masih tetap terlibat (engaged). Baik itu melalui iklan TV, iklan cetak, email promosi, atau dari saluran lainnya. Tugas dari seorang pemasar di sini adalah untuk menciptakan informasi yang mampu untuk menjadikan brand mereka akan selalu berada di posisi terdepan di benak para pelanggan.
3. Event Marketing.
Event marketing merupakan satu teknik pemasaran tradisional lainnya yang telah diadaptasi pada lanskap digital. Dan sekarang “event” fisik memang masih bisa dilakukan dari dunia digital dalam bentuk webinar, live podcast, atau bahkan melalui percakapan pada timeline Twitter yang pada tingkatan tertentu masih hampir sama dengan acara-acara offline. Mereka saling berbagi tujuan yang sama-sama untuk merangsang keterlibatan (engagement) dengan para pelanggan potensial dan existing.
4. Public Relations.
Pada era yang serba modern seperti sekarang ini, pemasaran tradisional dan digital akan semakin terus berkembang dan akan melebur menjadi satu. Dan dengan kondisi seperti ini, maka “Public Relations” (PR) merupakan satu skillset lainnya yang harus benar-benar bisa dikuasai agar bisa mengeksekusi strategi pemasaran yang terbaik, termasuk juga online maupun offline. PR dan pemasaran merupakan sesuatu yang tidak mungkin bisa terpisahkan, sekalipun dengan adanya kehadiran dari pemasaran digital yang tidak mungkin mampu mengurangi betapa pentingnya peran dari PR ini bagi perusahaan.
Layanan Pelanggan
Pemasaran digital akan berada pada satu area di mana teknologi dan internetlah yang paling berkuasa. Dengan kehadiran mereka yang telah menawarkan program otomatisasi dan efisiensi, maka akan terdapat suatu kecenderungan untuk melupakan bahwa para audiens yang sedang Anda sasar juga adalah “manusia” sama seperti Anda, bukan berupa makhluk mekanik. Tidak peduli dengan seberapa pentingnya kemajuan teknologi, bisnis harus tetap selalu berjalan dan memposisikan pelanggan sebagai sesuatu yang terpenting.
Perkembangan teknologi yang telah memberdayakan pelanggan, di mana mereka akan bisa melakukan penelitian sendiri secara online dan menciptakan keputusan pembelian. Hal itu sering kali harus dilakukan secara mandiri, tanpa adanya suatu “pendampingan” dari bisnis tersebut. Dari adanya fakta tersebut maka kita akan bisa menyimpulkan bahwa kesempatan dari bisnis untuk terus berkontribusi secara langsung dalam hal mengkonversi pelanggannya sudah semakin menipis. Studi menunjukkan bahwa sekitar 70% dari proses pembelian pelanggan telah selesai secara mandiri, sebelum pelanggan tersebut berkomunikasi dengan representatif penjualan dari bisnis Anda.
Jadi, bagaimana menurut Anda, apakah masih ada tempat bagi strategi pemasaran tradisional di era yang serba digital seperti sekarang ini? Apakah Anda berpendapat masih terdapat adanya batasan yang terlihat sangat jelas diantara pemasaran tradisional dengan pemasaran digital, atau Anda malah lebih cenderung pada batas yang sudah kabur dan saling berurusan diantara keduanya? Anda sendirilah yang akan menentukannya.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pelatihan Pemasaran Bisnis)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Hp : 0818521172 (XL)
Simpati : 081-252982900
Office (only call no sms) : 0811-3444-910
Fast Respon Email : groedu@gmail.com/groedu_inti@hotmail.com