Anda baru saja mendapatkan penjualan dari klien baru. Anda senang dengan peluang baru ini dan ingin membuat kesan pertama yang kuat. Memberikan paket selamat datang untuk klien baru akan meyakinkan mereka bahwa mereka telah membuat pilihan yang tepat dengan berbelanja di toko Anda. Berikut adalah 5 item yang harus Anda sertakan dalam paket sambutan untuk klien baru dan alasannya.
1. Surat Selamat Datang untuk Klien Baru
Menulis sambutan yang tulus dan hangat serta tindakan sederhana untuk mengucapkan terima kasih bisa sangat membantu saat memulai hubungan klien baru Anda. Surat selamat datang untuk klien baru harus singkat, tetapi disengaja.
2. Lembar Informasi Dukungan Pelanggan
Bahkan jika Anda memasukkan informasi dalam surat selamat datang Anda, siapkan daftar layanan dukungan yang berguna, jam operasional, email dukungan dan alamat situs web perusahaan Anda.
Selain lembar informasi dukungan pelanggan Anda, Anda dapat meletakkan detail kontak Anda untuk referensi cepat sehingga mereka akan selalu memilikinya.
3. Pulpen dan Kartu Nama Bermerek
Menyediakan pena dengan merek kustom seperti logo, nama, dan nomor Anda mungkin tampak ketinggalan zaman, tetapi jika kualitasnya bagus, orang akan memastikan untuk menyimpannya di dekat Anda. Pena murah sering menemukan jalan mereka ke tempat sampah jadi pastikan Anda memilih sesuatu yang unik dan diinginkan. Semua orang masih menghargai pena berkualitas tinggi.
Menempatkan nama, logo, dan nomor Anda di pena, akan menyimpan informasi kontak Anda tepat di ujung jari mereka. Pastikan untuk bermurah hati dengan hadiah pena Anda. Jika mereka tersesat dan berakhir di tangan orang lain, itu lebih baik! Ini mungkin hanya memberi Anda kontak baru. Hal yang sama berlaku untuk kartu nama: mereka memberi klien Anda informasi yang mudah diakses dan mereka juga memberi mereka selebaran instan jika mereka ingin merujuk nama Anda ke orang lain.
Baca juga artikel tentang : 8 Cara Jitu Agar Bisnis Anda bisa Berkembang
4. Materi Edukasi tentang Masalah Umum
Menyajikan klien baru Anda dengan informasi tentang masalah penting adalah praktis dan dihargai. Lagi pula, mereka bergantung pada Anda untuk mendidik mereka tentang masalah yang perlu mereka pahami.
Konsep mendidik pelanggan sebelum melakukan penjualan ini berlaku untuk semua jenis industri. Jika Anda menawarkan jasa konstruksi, buatlah artikel yang menjelaskan cara memilih bahan untuk suatu proyek, pro dan kontra dari berbagai desain, gambar hasil akhir dari proyek Anda sebelumnya, dan daftar periksa yang memudahkan calon pembeli membuat keputusan pembelian.
Jika Anda memiliki buku, artikel, atau pamflet yang telah Anda tulis tentang topik yang berkaitan dengan mereka, Anda dapat mempersonalisasikannya dengan menulis catatan singkat pada salinannya dan menandatanganinya.
Paket selamat datang untuk klien baru akan menunjukkan komitmen Anda untuk menyediakan layanan yang telah Anda janjikan dan untuk menyenangkan pelanggan Anda. Lagi pula, membuat pelanggan puas merupakan keharusan bagi pemilik bisnis.
Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda. Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silakan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.