Segmentasi pasar, dalam setrategi pemasaran khususnya Segmentasi Targeting Posisioning (STP). Pada dasarnya, segmentasi pasar merupakan suatu proses untuk membagi pasar keseluruhan dari suatu produk terhadap jasa ke dalam beberapa segmen. Dengan melakukan segmentasi pasar, strategi pemasaran akan lebih terarah dan lebih efektif sehingga dapat memberikan kepuasan kepada para konsumen.
1. Segmentasi Pasar.
Terdapat beberapa variabel tentang segmentasi pasar, yaitu :
1. Demografis.
Segmentasi ini dilakukan dengan cara membagi kelompok pasar ke dalam beberapa kelompok berdasarkan variabel demografis seperti : Usia, jenis kelamin, besaran pendapatan, pendidikan, pekerjaan, geografis.
2. Psikografis.
Segmentasi ini dilakukan dengan cara membagi pasar ke dalam kelompok-kelompok yang masing-masing berlainan menurut beberapa kelas yaitu : kelas sosial, gaya hidup, kepribadian, latar belakang, dan lain sebagainya. Informasi demografis sangat berguna, akan tetapi tidak selalu menyediakan banyak informasi yang cukup valid untuk membagi tiap-tiap konsumen ke dalam segmen-segmen tersbut, sehingga diperlukan adanya segmen berdasarkan psikografis agar dapat lebih memahami tentang karakteristik konsumen.
2. Targeting Pasar.
Targeting adalah bagaimana cara kita dalam membidik target market yang telah kita pilih dalam analisa segmentasi pasar. Dalam hal ini tentu saja beberapa program pemasaran yang akan dilakukan harus lebih pas dengan karakteristik pasar sasaran yang akan kita tuju.
Langkah-langkah dalam mengembangkan targeting adalah sebagai berikut :
1. Mengevaluasi daya tarik dari masing-masing segmen dengan menggunakan variabel-variabel yang dapat mengkuantifikasi adanya kemungkinan permintaan dari setiap segmen, biaya melayani setiap segmen, dan kesesuaian antara kompetensi inti perusahaan dan adanya peluang pasar sasaran.
2. Memilih satu atau lebih dari segmen sasaran yang segera ingin dilayani berdasarkan potensi laba dari segmen tersebut dan kesesuaiannya dengan strategi pemasaran perusahaan.
3. Positioning.
Positioning merupakan upaya untuk mengidentifikasi, pengembangan, dan komunikasi keunggulan yang bersifat khas serta unik. Dengan demikian, produk dan jasa dari perusahaan dipersepsikan secara lebih superior dan khusus apabila dibandingkan dengan produk dan jasa dari para pesaing dalam hal persepsi konsumen. Persepsi pelanggan terhadap produk yang telah dihasilkan dan bukan hanya sekedar berupa produk fisik merupakan fokus utama dari Positioning. Keberhasilan terhadap positioning sangat ditentukan oleh adanya kemampuan dari sebuah perusahaan agar dapat mendeferensiasikan atau memberikan nilai superior lebih terhadap para pelanggan. Nilai superior sendiri terbentuk dari adanya beberapa komponen. Sedangkan kunci utama dari keberhasilan positioning terletak pada persepsi yang telah diciptakan dari :
1. Persepsi perusahaan terhadap dirinya sendiri.
2. Persepsi perusahaan terhadap para pesaing.
3. Persepsi perusahaan terhadap para pelanggan.
Makna sesungguhnya dari positioning sendiri adalah mencari ‘posisi’ dari dalam pasar, langkah ini dilakukan setelah menentukan strategi segmentasi yang telah dipakai. Dengan kata lain positioning adalah langkah-langkah dari pihak produsen untuk mendesainkan citra perusahaan dan penawaran nilai dimana konsumen dalam suatu segmen tertentu akan mengerti dan menghargai apa saja yang telah dilakukan oleh suatu segmen tertentu, mengerti dan menghargai apa yang telah dilakukan oleh suatu perusahaan apabila dibandingkan dengan para pesaingnya.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pengembangan SDM)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Telepon : 031-33311179
Hp : Frans : 0818521172 / Burhan : 088217561006
Fast Respon Email : groedu_inti@hotmail.com