Pemasaran merupakan sebuah proses dalam mengkomunikasikan tentang nilai dari suatu produk atau jasa terhadap para pelanggan. Hal tersebut bisa juga ditafsirkan sebagai sebuah seni atau bentuk dari tehnik untuk menjual.
Pemasaran akan dimulai dengan cara analisis dengan tujuan untuk pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian berubah menjadi sebuah keinginan manusia. Proses dalam pemenuhan kebutuhan manusia inilah yang menjadi dasar konsep utama dari pemasaran. Konsep seperti ini, dimulai dari pemenuhan produk, penetapan harga produk, pengiriman barang, dan termasuk juga dengan mempromosikan barang tersebut.
Seorang pemasar sebaiknya memilki konsep dan prinsip-prinsip dalam pemasaran agar bentuk kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan keinginan dari pemasar, terutama terhadap pihak konsumen yang sedang dituju.
Berikut ini adalah langkah-langkah sederhana bagaimana untuk menuju strategi pemasaran yang efektif terhadap para pelanggan Anda.
1. Membangun komunikasi yang baik dengan para pelanggan Anda.
Komunikasi yang baik dengan para pelanggan adalah salah satu kunci terbaik bagi keberhasilan bisnis. Apapun produk dan jasanya, apabila telah diinformasikan dengan komunikasi yang baik dan tentunya harus menarik, maka akan cepat diterima oleh pasar. Dari faktor inilah yang nanti akan membuat komunikasi pemasaran menjadi sangat dibutuhkan agar dapat menarik perhatian dari para konsumen.
2. Memahami kebutuhan konsumen.
Sebagian besar konsumen akan merasa sangat senang apabila mereka merasa diperhatikan dengan baik oleh para pelaku bisnis. Sebisa mungkin dengarkan keluhan dan keinginan mereka sebagai seorang pelanggan. Jika memang sangat perlu, maka penuhilah segala kebutuhan apa saja yang mereka cari, sehingga para konsumen akan semakin senang dengan produk atau jasa yang telah Anda tawarkan, percayalah bahwa mereka akan kembali kepada Anda nanti.
3. Membuat testimoni terhadap para pelanggan.
Terkadang para calon konsumen merasa lebih mudah untuk percaya terhadap suatu produk atau jasa yang sering direkomendasikan oleh kerabat atau teman dekat mereka. Maka dari itu cobalah untuk membuat sebuah pengakuan melalui testimoni terhadap pelanggan Anda yang merasa puas terhadap produk Anda.
Testimoni tersebut merupakan salah satu daya tarik tersendiri bagi para calon pelanggan. Dengan begitu mereka akan merasa semakin yakin untuk membeli atau menggunakan produk atau jasa yang Anda tawarkan selama ini.
4. Selalu up to date mengkuti perkembangan teknologi saat ini.
Perkembangan dunia teknologi yang semakin lama semakin cepat dan saat ini sudah berkembang seperti sebuah wabah yang semakin cepat menyebar. Salah satunya adalah berupa teknologi digital yang sangat membantu dalam dunia pemasaran. Pemasaran dari dunia digital seperti ini dapat semakin menjangkau para konsumen dari berbagai lapisan masyarakat.
Dengan adanya perkembangan tersebut maka cara dalam mempromosikan sebuah produk pun menjadi semakin bertambah mudah dan salah satunya adalah pemasaran produk melalui media sosial seperti Facebook, Twitter dan banyak lagi yang lainnya.
Groedu Inti Global Inovasi (Groedu Trainer Pelatihan Pemasaran Bisnis)
Cito Mall – Jl. A. Yani 288 (Bunderan Waru), Lantai UG, US 23, No. 3 & 5 Surabaya.
Hp : Frans : 0818521172
Office (only call no sms) : 081-59417699
Fast Respon Email : groedu_inti@hotmail.com