Jika berbicara tentang kesuksesan yang sampai saat ini sudah didapatkan oleh Alibaba, maka itu berarti juga kita telah membicarakan kesuksesan dari Jack Ma, sang pendiri Alibaba. Siapa sangka jika Alibaba yang dulunya hanyalah sebuah marketplace sangat kecil yang sudah didirikan pada tahun 1999, namun sekarang, kita semua tahu bahwa Alibaba sudah menjadi online marketplace raksasa dan terbesar di seluruh Tiongkok.
Diantara kita semua mungkin banyak yang merasa penasaran bagaimana dan seperti apa strategi pemasaran yang telah dilakukan oleh Jack Ma ini dalam menjalankan bisnisnya sampai bisa berhasil membawanya menjadi salah satu diantara beberapa jajaran orang-orang terkaya di seluruh dunia?
Berikut ini konsultan dan trainer pemasaran akan membagikan strategi pemasaran yang setidaknya masih bisa kita pelajarin dari seorang Jack Ma pendiri Alibaba, agar bisa menjadi satu inspirasi bagi Anda sekalian.
1. Pelanggan adalah kunci utama dari kesuksesan seorang Jack Ma.
Jack Ma mempercayai, bahwa suatu bisnis hanya akan mampu bertahan lama jika masih tetap memiliki pelanggan. Sehingga dia selalu menomor satukan para pelanggannya dan hal ini menjadi salah satu kiat paling utama dari strategi pemasaran Alibaba. Pelayanan yang terbaik dapat menjadikan para pelanggan merasa betah untuk selalu berbelanja dan akan datang lagi ke marketplace tersebut. Bahkan, saat ini bisa dibilang bahwa Jack Ma mempercayai penggunaan model bisnis yang akan terus berkembang suatu saat nanti adalah Customer to Business, dimana pelangganlah yang akan menentukan produk yang akan mereka gunakan. Jack Ma berpendapat bahwa produk yang akan banyak diminati oleh para pelanggan adalah berupa produk custom.
2. Memiliki visi yang lebih besar, yaitu untuk bisa menjadi raja Marketplace terbedar didunia.
Jack Ma berkeyakinan bahwa internet akan bisa membantunya dalam memperbesar usaha dan untuk menjembataninya agar bisa masuk ke dalam pasar global. Dia berprinsip bahwa bisnis tidak hanya ada disuatu negara saja, namun masih bisa dilakukan di seluruh negara. Apalagi jika dibantu dengan berbagai kecanggihan dunia teknologi yang semakin meningkat saat ini. Sekarang ini saja Alibaba telah membayar saham dari pengendali utama di marketplace Lazada sebesar $ 1 Miliar dan juga sebagian besar para pengecer online Asia Tenggara. Bahkan, diketahui pula bahwa ternyata Alibaba telah dengan diam-diam masuk ke pasar As dan telah berinvestasi pada beberapa pebisnis start up As seperti Magic Leap, Snap dan Lyft. Strategi bisnis online dengan visi terbesar yang dimiliki oleh seorang Jack Ma, memang patut untuk diancungkan jempol, karena telah berani mengambil keputusan yang sangat besar dalam hidupnya.
3. Sangat tanggap dalam melihat adanya suatu peluang besar dan bersedia untuk mencoba ikut bertaruh didalamnya.
Sekitar tahun 1990-an berbagai infrastruktur di China masih sangatlah minim, sehingga terlalu membatasi ruang gerak dari para pengusaha untuk bisa berkembang. Jack Ma, melihat hal ini sebagai sebuah peluang besar baginya untuk menjalankan bisnis. Akhirnya dia berencana untuk membuat e-commerce yang akan bisa membantu para pengusaha-pengusaha tersebut untuk menjalankan bisnis mereka secara lebih luas lagi. Banyak diantara para pengusaha-pengusaha tersebut akhirnya bisa menjalankan bisnisnya dengan cara ikut bergabung di Alibaba, sehingga mereka tidak perlu lagi harus memperdagangkan sendiri bisnisnya.
Selain itu yang dilakukan oleh Jack Ma adalah dia sudah berhasil masuk ke gedung putih dan berhasil menarik perhatian Donald Trump tentang rencana bisnis yang akan dijalankannya terhadap usaha-usaha kecil di negeri Paman Sam tersebut. Padahal, Amazon sendiri sebagai e-commerce tuan rumah di Amerika malah beberapa kali memancing kemarahan Trump, strategi marketing dari Alibaba seperti inilah yang seringkali tidak terpikirkan oleh kita semua. Padahal kita semua sudah mengetahui tentang ketegangan yang sudah terjadi antara Amerika dan China, namun sekali lagi Jack Ma telah berhasil mengatasi hal tersebut.
4. Berpikir inovasi dan kreatif, setelah itu mengatur tindakan eksekusinya.
Strategi lainnya yang diterapkan oleh Jack Ma adalah selalu berinovasi dan kreatif. Dia tidak pernah bisa cepat puas pada satu ide saja. Jack Ma selalu mencoba untuk terus berpikir dan memutar otaknya, agar bisa mendapatkan ide-ide baru dan kreatif untuk kelanjutan dari perkembangan Alibaba. Ketika Jack Ma ingin mendirikan e-commerce di China dengan tujuan untuk membantu banyak pedagang-pedagang disana, maka pastinya akan ada banyak orang yang menganggap idenya itu sebagai sebuah ide yang gila, namun dia tidak cepat berputus asa hanya karena hal itu. Inovasi lain yang sudah dibuat oleh Jack Ma adalah dengan cara mengembangkan toko ritel offline Alibaba.
Jadi, dapat kita simpulkan untuk mengembangkan sebuah bisnis, maka Anda harus mampu berpikir kreatif dan inovatif dalam mencari strategi pemasaran yang paling tepat, untuk mencari ide kreatif tersebut Anda juga bisa belajar dari banyak pebisnis-pebisnis yang hebat, misal salah satunya adalah Jack Ma ini. Dan, yang terpenting adalah mungkin saja akan ada banyak ide-ide lain yang Anda miliki saat ini, jangan menunggunya terlalu lama, segera jalankan ide yang Anda punya tersebut.
5. Tidak pernah merasa malu jika harus selangkah lebih maju daripada yang lain.
Kita semua mengetahui bahwa semakin berkembangnya teknologi, maka akan ada semakin banyak kompetitor-kompetitor lain yang dimiliki oleh Alibaba. Namun, hal itu tidak menjadikan seorang Jack Ma nyalinya semakin menciut. Dia selalu berpikir untuk terus lebih maju dari para kompetitornya dan akan terus berusaha untuk mencari cara bagaimana agar bisnisnya tersebut bisa berkembang sampai mendunia. Bahkan, saat ini sendiri Jack Ma, tidak akan sungkan-sungkan untuk merencanakan banyak penerbangan di berbagai belahan dunia hanya untuk bertemu dengan orang-orang hebat, agar bisnisnya masih bisa terus maju dan berkembang.
Misalnya saja Jack Ma telah bertemu dengan presiden Amerika terpilih pada Januari tahun lalu. Pada saat itu Jack Ma menyatakan bahwa Alibaba sangat tertarik untuk membeli usaha-usaha kecil dari AS. Ia tidak merasa takut untuk bersaing dengan Amazon yang terlebih dahulu mendahului Alibaba dalam merajai pangsa pasar Amerika, namun Jack Ma memiliki strategi bisnis onlinenya sendiri, yaitu bekerja sama dengan banyak pengusaha-pengusaha kecil, yang seringkali dilupakan oleh Amazon sendiri.
Nah, itulah dia beberapa strategi marketing dari Alibaba yang selama ini telah dijalankan oleh Jack Ma dalam membangun dan membesarkan kerajaan bisnis marketplacenya. Satu hal terpenting lainnya yang tidak boleh untuk Anda lupakan dalam membangun sebuah bisnis adalah sikap pantang menyerah dan harus selalu berusaha keras, sampai apa yang telah Anda impikan dapat membuahkan hasil yang maksimal. Jika Anda merasa tertarik untuk belajar tentang pemasaran dan strategi pemasaran, maka Groedu Marketing Consulting solusinya. Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp 081-252-982-900 atau email ke groedu@gmail.com. Kami siap membantu Anda. Terimakasih dan salam sukses.