Territory Management atau manajemen wilayah memiliki peran yang penting dalam siklus penjualan pada bisnis apapun. Dengan manajemen ini, akan dapat meningkatkan moral tim penjualan, meningkatkan penjualan, memberikan basis pelanggan yang lebih besar dan menginspirasi hubungan antar anggota tim penjualan. Pada kesempatan kali ini, kami tim GroEdu Academy (Lembaga Konsultan & Training Pemasaran yang sudah dipercaya diberbagai kota besar diantaranya Surabaya, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogjakarta, Denpasar, Palembang, Banjarmasin, Palangkaraya, Balikpapan, Makassar, dan kota besar lainnya) akan berbagi tips tentang operasi Territory Management.
Manajemen wilayah adalah kunci untuk memastikan bahwa tenaga penjualan menempatkan waktu dan energi mereka di tempat yang memiliki dampak paling besar. Proses ini melibatkan segmentasi pelanggan dan prospek secara efektif sehingga manajer penjualan dapat melacak penjualan, melakukan perencanaan akun yang lebih baik, dan meningkatkan strategi prospek penjualan. Namun, banyak tim penjualan lalai melakukan perencanaan semacam ini atau kesulitan melacak kinerja penjualan untuk merevisi dan mengoptimalkan kembali rencana mereka seiring berjalannya waktu. Akibatnya, mereka kehilangan peluang untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi. Berikut ini adalah beberapa tips yang dapat anda terapkan untuk memaksimalkan Manajemen Wilayah dalam bisnis anda.
Strategi Yang Terkonsep Dengan Baik
Salah satu cara terbaik untuk melakukan segmentasi pelanggan adalah dengan mengkategorikan mereka secara sistematis. Grup pertama terdiri dari pelanggan terbaik anda, maka hanya membutuhkan sedikit usaha dari tim penjualan anda tetapi menghasilkan pendapatan tetap. Kelompok kedua mungkin sedikit lebih fluktuatif, tetapi denganpotensi keuntungan pendapatan yang besar. Kelompok ketiga adalah wilayah yang membutuhkan usaha besar dengan pengembalian yang relatif sedikit. Dengan mendapatkan pemahaman yang jelas tentang basis pelanggan, anda akan dapat menempatkan repetisi anda untuk sukses yang lebih baik dan memastikan bahwa mereka menghabiskan waktu mereka dengan bijak.
Kembangkan Rencana
Gunakan strategi segmentasi pelanggan anda untuk mengembangkan tujuan target dan rencana operasi. Seberapa sering tim penjualan anda akan mengunjungi pelanggan tertentu? Bagaimana tampak wilayah secara geografis, dan berapa waktu yang bisa ditempuh oleh tim penjualan anda? Apakah ada pelanggan yang dapat anda kelola dengan lebih sedikit janji tatap muka memungkinkan mereka melakukan pemesanan ulang secara online?
Maksimalkan Kerjasama Antar Tim Penjualan
Pikirkan tentang siapa saja yang ada dalam perusahaan anda yang secara teratur melakukan kontak dengan pelanggan utama anda. Apakah tujuan tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan telah selaras? Cari tahu bagaimana mempromosikan kolaborasi yang lebih baik antara tim-tim ini untuk memberikan pelanggan pengalaman yang konsisten, mendorong tujuan Anda, dan menghilangkan panggilan / kunjungan yang tidak perlu.
Berpikir Tentang Waktu
Lihatlah data penjualan dari waktu ke waktu untuk memastikan anda berada di wilayah yang tepat pada waktu yang tepat. Dapatkan pemahaman terperinci tentang pola pembelian musiman peritel atau pelanggan anda. Apa yang mereka beli, kapan, dan berapa banyak? Ini akan membantu anda menetapkan tujuan penjualan yang lebih baik dan repetisi anda akan lebih produktif pada akhirnya. Anda juga dapat menyelaraskan wawasan ini secara langsung dengan strategi pengembangan produk dan manajemen persediaan anda.
Evaluasi
Setelah periode perencanaan awal, pastikan untuk mengukur kemajuan anda. Mengawasi kinerja penjualan berdasarkan wilayah dan perwakilan perorangan untuk menilai apakah strategi anda saat ini efektif atau tidak. Jika perwakilan tertentu tidak berkinerja seperti yang diharapkan, gali lebih dalam. Apakah mereka teralihkan? Apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki situasi tersebut?
Demikian artikel dari kami, terimakasih dan semoga bermanfaat. Apabila membutuhkan informasi lebih lengkap tentang artikel di atas, startegi pemasaran,TRAINING PEMASARAN atau manajemen distribusi. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau langsung hubungi nomor whatsapp kami 0812-5298-2900 dan 0813-3309-9915. Kami siap membantu.