Menarik dan melibatkan prospek yang berkualitas. Itu adalah fondasi inbound marketing.
Ketika kita berbicara tentang inbound marketing, kita mengatakan bahwa kita ingin mengisi saluran penjualan dengan prospek yang berkualitas. Sederhana, bukan? Seperti mesin otomatis yang mengubah pola makan prospek yang stabil menjadi keluaran pelanggan baru yang luar biasa yang dapat diprediksi.
Sebelum saya masuk ke proses, mari kita tinjau bagaimana daya tarik utama dan keterlibatan bekerja sebagai bagian dari inbound marketing:
Menarik. Dapatkan orang ke situs web Anda dengan membuat dan menerbitkan konten dan sumber daya (artikel blog, penawaran konten, media sosial, dll.) yang menurut prospek Anda relevan dan berharga — dan membantu mereka menjawab masalah atau memahami peluang yang mereka cari.
Mengikutsertakan. Dapatkan kepercayaan pengunjung dengan membimbing mereka ke konten yang menawarkan nilai tambah jika mereka terlibat dengan Anda (dengan berlangganan, mengisi formulir, memulai chatbot, atau tindakan serupa lainnya). Sekarang, Anda memiliki prospek yang dapat Anda pelihara secara strategis, dengan memanfaatkan wawasan yang Anda peroleh selama perjalanan pembeli mereka.
Menyenangkan. Tetap terhubung dengan pelanggan dan bangun hubungan Anda setelah penjualan. Berikan nilai lebih agar mereka terus membeli dari Anda.
Dengan mempertimbangkan tahapan perjalanan pembeli tersebut, berikut adalah beberapa pemikiran tentang cara memaksimalkan saluran masuk Anda dengan mengevaluasi dan memproses prospek penjualan.
Kualifikasi & Prioritas Prospek
Ada banyak cara untuk melihat prospek yang memenuhi syarat. Bagaimanapun selesai, pada akhirnya Anda ingin melakukan segmentasi prospek yang layak dari mereka yang tidak cocok. Dengan kata lain, prospek pemasaran yang memenuhi syarat dari mereka yang tidak sesuai dengan profil pembeli ideal Anda.
Buat Funnel Offer yang Menarik
Anda telah menarik, dan terlibat dengan, koleksi prospek yang bagus dengan konten Anda. Sekarang apa? Ini adalah momen penting karena Anda akan melakukan penjualan.
Pastikan penawaran bottom of the funnel (BOFU) Anda berfungsi untuk mengoptimalkan angka pelanggan Anda yang sesuai. Sekaranglah waktunya untuk menawarkan sesuatu yang berharga saat mereka mendekati akhir perjalanan pembeli mereka. Alih-alih lebih banyak konten, mungkin itu adalah evaluasi atau penilaian gratis, video demo, uji coba gratis, layanan DfM, dll. Jika berlaku, Anda dapat menggunakan kode diskon untuk menetapkan beberapa urgensi seputar melakukan pembelian.
Pastikan Handoff Lead Begitu Halus
Jangan abaikan proses penyerahan prospek antar departemen. Anda tidak ingin semua pekerjaan kualifikasi intens Anda menjadi sia-sia. Tanpa handoff yang tepat, ini dapat dengan mudah terjadi.
Skor prospek harus menentukan kapan harus menyerahkannya, jadi bukan itu masalahnya. Ini adalah bagian “bagaimana” dari handoff yang rumit. Bekerjalah dengan tim penjualan Anda dalam hal ini karena setiap tim berbeda.
Jika pemberitahuan email adalah metode yang lebih disukai, pastikan untuk menyertakan dengan jelas konteks pembeli dalam email (perangkat lunak otomatisasi pemasaran Anda harus melakukannya). Konsultasikan dengan penjualan untuk menentukan dengan tepat info apa yang ingin mereka lihat dengan cepat saat mereka menerima pemberitahuan otomatis ini. Juga, selalu merupakan ide yang baik untuk mendefinisikan “langkah selanjutnya” dengan komunikasi ini
Terakhir, pertimbangkan untuk mengotomatisasi tugas untuk tenaga penjual setelah menerima penyerahan prospek.
Baca juga artikel tentang : 5 Pertanyaan Analisis yang Harus Selalu Anda Tanyakan
Tutup Loop Dengan Umpan Balik Penjualan
Pastikan proses penjualan terintegrasi dengan pemasaran Anda untuk pelaporan loop tertutup. Anda ingin dapat kembali untuk melihat bagaimana proses kualifikasi Anda bekerja. Demikian pula, mendapatkan umpan balik yang teratur dan konsisten dari tim penjualan Anda mengenai prospek dan proses penyerahan sangat berharga.
Buat Perjanjian Tingkat Layanan Penjualan & Pemasaran
Organisasi dengan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) antara penjualan dan pemasaran tiga kali lebih mungkin efektif, namun sebagian kecil sudah menerapkannya. Dengan tujuan dan harapan bersama dari setiap tim yang terdefinisi dengan baik, setiap orang yang terlibat dalam pengembangan bisnis memiliki rencana yang jelas dan disengaja.
Bekerja dengan tim Anda pada proses dan kualifikasi yang tepat yang akan memaksimalkan saluran inbound marketing Anda, terutama untuk penjualan. Ingatlah bahwa pengoptimalan SLA yang berkelanjutan itu penting; memperlakukannya seperti dokumen hidup sehingga selalu ada kejelasan dan keselarasan nyata antara kedua tim.
Semua pembicaraan tentang menyempurnakan metodologi masuk dan prospek yang memenuhi syarat ini tidak dapat terjadi tanpa konten yang tepat untuk memandu mereka melalui perjalanan pembeli. Strategi inbound marketing yang efektif membutuhkan konten berkualitas yang dapat memelihara prospek selain memiliki situs web yang kuat, keterlibatan sosial, dan inisiatif lainnya.
Ingin tahu lebih mengenai Marketing untuk penjualan Anda? Hubungi kami melalui nomor Whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.