Dalam hal menciptakan perubahan perilaku yang langgeng, sebagian besar pemimpin penjualan berasumsi bahwa pelatihan penjualan online hanyalah tiruan dari kelas tatap muka. Tetapi bagaimana jika Anda dapat meluncurkan program pelatihan penjualan online yang terbukti lebih efektif daripada pelatihan di kelas? Jadi, apa pro dan kontra dari pelatihan online versus pelatihan di kelas? Dan bagaimana Anda tahu apakah pelatihan penjualan online benar-benar akan mendorong kinerja yang lebih baik dari tim Anda?
Mempersiapkan tenaga penjualan Anda untuk sukses adalah tugas yang sulit. Mereka harus ahli dalam portofolio produk dan layanan mereka dan menunjukkan pengetahuan yang kredibel dalam industri pelanggan mereka. Mereka juga perlu dipersiapkan untuk bekerja dengan pembeli yang lebih canggih dan terinformasi dari sebelumnya. Pembeli hari ini tidak akan puas dengan informasi produk dasar dan promosi penjualan umum; mereka mencari mitra dalam proses penjualan — seseorang yang mengetahui bisnis mereka dan memahami kebutuhan mereka.
Di sebuah organisasi besar, tim sering kali tersebar secara geografis. Perwakilan dipisahkan oleh ratusan mil dan zona waktu yang berbeda. Bahkan tim kecil profesional penjualan bisa sulit untuk dilatih secara bersamaan karena setiap profesional sibuk dengan kuota mereka sendiri. Masing-masing berfokus pada saluran mereka sendiri yang terdiri dari penjualan pada tahap yang berbeda. Jadwal tidak menyatu. Untuk alasan ini, organisasi penjualan semakin fokus pada solusi pelatihan penjualan online. Untuk lebih menyakinkan Anda, dalam artikel kali ini akan kami sampaikan 6 manfaat pelatihan penjualan secara online.
1. Pembelajaran yang fleksibel.
Di era di mana kecepatan diri, fleksibilitas, dan pembelajaran individual semakin disukai, lingkungan kelas yang terikat waktu berjuang untuk mewujudkannya. Belajar di lingkungan rekaman online bersifat mandiri dan fleksibel, sehingga repetisi Anda dapat secara bertahap memperoleh dan mempertahankan keterampilan kritis. Yang terbaik dari semuanya, model ini tidak mengganggu alur kerja Anda sehari-hari.
2. Lebih banyak latihan.
Salah satu faktor paling mendalam dalam menciptakan perubahan perilaku dan menanamkan pengetahuan keterampilan yang mendalam berasal dari kesempatan untuk berlatih di lingkungan yang berdiri dan memberikan. Dalam lingkungan pelatihan online, analisis menunjukkan bahwa tenaga penjualan biasanya berlatih enam kali sebelum menyerahkan tugas mereka. Yang, bisa dibilang, jauh lebih banyak latihan daripada yang Anda dapatkan di ruang kelas langsung.
3. Tugas lebih lengkap.
Seringkali, peserta dalam acara langsung adalah bagian dari tim dan hanya dapat mengalami bagian dari permainan peran. Atau, mereka kehilangan kesempatan sepenuhnya ketika waktu habis di dalam ruangan. Dalam pendekatan perekaman online, setiap orang harus berlatih dan menyelesaikan tugas untuk menunjukkan kemahiran.
Baca juga artikel tentang : Strategi Penjualan Omny Channel
4. Pembinaan yang lebih bermanfaat.
Di lingkungan kelas, instruktur kesulitan untuk memberikan umpan balik yang berarti dan instan atas penampilan peserta yang tidak lengkap. Juga, tidak ada yang membuat catatan untuk merekam pembinaan. Tugas yang direkam secara online, di sisi lain, menerima penilaian terhadap rubrik yang didokumentasikan dan catatan pelatihan tertulis yang terperinci dengan rekomendasi eksplisit tentang cara meningkatkan.
5. Lebih terukur.
Pelatihan tatap muka membutuhkan koordinasi perjalanan dan penjadwalan waktu yang cermat di luar lapangan. Namun pelatihan online memungkinkan Anda merespons kebutuhan strategis dengan cepat dan menjalankan peluncuran program skala besar dalam hitungan minggu vs bulan (atau tahun) di seluruh tenaga penjualan jarak jauh atau global Anda. Ini tentu saja mengalahkan roadshow yang melelahkan untuk mengunjungi setiap lokasi individu.
6. Pengalaman.
Pemimpin perlu mengetahui kepuasan pelajar dengan pelatihan tidak hanya hari ini, tetapi selama berbulan-bulan. Ukuran perubahan ini dari waktu ke waktu sangat penting karena organisasi memulai pelatihan jangka panjang. Pengukuran pengalaman dapat mencakup metrik seperti skor promotor bersih, komitmen untuk berubah, peringkat kursus, sentimen kualitatif, dan kepercayaan diri. Masing-masing pengukuran ini memberikan informasi yang tepat waktu bagi manajer yang ingin memastikan bahwa keterampilan akan bertahan dalam situasi penjualan.
Pada akhirnya, tujuan Anda mengadakan pelatihan keterampilan penjualan adalah perubahan perilaku. Lingkungan online yang muncul bergeser dari pengaturan ruang kelas tradisional dan keterbatasan bawaannya untuk lebih menekankan pada komponen latihan dan pelatihan—keduanya sangat penting untuk menanamkan perubahan perilaku yang langgeng dalam repetisi Anda.
Dengan lingkungan online yang fleksibel, Anda memberikan pelatihan kepada tim penjualan Anda yang bekerja sejalan dengan alur kerja setiap peserta. Anda tidak perlu membawa mereka keluar dari lapangan. Anda dapat lebih cepat menerapkan dan menskalakan pelatihan tepat waktu untuk memenuhi tuntutan strategis organisasi Anda. Dan, Anda sekarang dapat merasa percaya diri mengetahui bahwa Anda akan memberikan hasil yang sama atau lebih baik sebagai kelas tatap muka.
Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silahkan hubungi kami melalui whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda. Salam Sukses.