Seringkali tidak kita sadari turn over bagian tim penjualan cukup tinggi di perusahaan. Ini karena produk yang sulit dijual atau kualitas SDM yang tidak kompeten. Bisa dua-duanya atau bisa salah satunya. Jika produk sudah bagus dan layak jual serta memiliki market tetapi turn over karyawan masih tinggi dan menghambat pertumbuhan penjualan, maka yang harus dilakukan adalah mulai perduli kepada tim penjualan baru. Minimal perusahaan mesti melatih tim penjualan agar lebih berhasil dalam tugasnya. Lalu apa yang harus dilakukan agar tim penjualan baru berhasil?
1. Lakukan pengenalan kepada staf di kantor yang terkait bisnis proses penjualan, sehingga ketika tim penjualan melakukan penjualan dan memprosesnya sampai menagihnya mengetahui jelas siapa saja yang membantunya.
2. Berilah pengetahuan produk yang cukup pada tim penjualan agar tim penjualan memiliki pengetahuan akan produk sehingga memiliki bahan dalam mengkomunikasikan produk kepada customer. Pengetahuan produk sangat penting dan ini bukan yang utama.
3. Latihlah tim penjualan dengan selling skill sehingga ketika melakukan penjualan Tim penjualan ini tidak mati langkah, tetapi sudah memiliki bekal dalam aktivitas penjualan. Seperti menanggapi komplain, menanggapi keberatan pelanggan dan penolakan pelanggan. Sebab skill menjual yang tidak diberikan dengan baik menyebabkan turun mental bagi tim penjualan.
4. Berilah motivasi secara terus menerus, khususnya pada tim penjualan baru. Serta lakukan on the job training sebelum mereka melakukan aktivitas penjualan secara riil. On the job training adalah pelatihan menjual yang masih didampingi oleh senior.
Semoga langkah-langakah di atas menjadi manfaat bagi pembaca, jika pembaca membutuhkan pendampingan dalam pembangunan tim penjualan, jasa rekrutmen salesman sampai dengan manajemen penjualan, silahkan hubungi kami di https://wa.me/6281252982900. Kami siap mendampingi anda.