Pasar memiliki peran yang sangat penting bagi produk Anda. Tanpa adanya pasar, produk Anda tidak akan kemana-mana. Bahkan jika Anda memiliki pasar untuk produk atau layanan Anda, jika Anda tidak memahami pasar itu, apa yang mendorong pelanggan Anda dan lanskap persaingan, Anda masih bisa berjuang untuk mempertahankan bisnis Anda tetap bertahan.
Jadi, bagaimana Anda mengidentifikasi pasar yang tepat untuk bisnis Anda? Bagaimana Anda menganalisis persaingan dan menemukan peluang pasar baru? Dalam artikel ini, saya akan membagikan beberapa wawasan yang saya peroleh untuk membantu banyak bisnis menemukan pasar mereka dan menjual jutaan dolar produk dan layanan. Terdengar seperti rencana? Mari kita pelajari.
MENGAPA RISET PASAR SANGAT PENTING
Menurut saya, setiap produk, layanan, dan bisnis baru harus dimulai dengan riset pasar. Seperti disebutkan di atas, tidak masalah jika Anda memiliki toilet terbesar yang pernah dibuat jika tidak ada yang akan membelinya.
Riset pasar yang baik memberi tahu Anda kepada siapa Anda akan menjual, mengapa mereka akan membeli, masalah apa yang Anda pecahkan untuk mereka, keberatan apa yang akan mereka miliki, titik harga apa yang ingin mereka pertimbangkan dan opsi lain apa yang mereka miliki saat ini.
Apakah bisnis Anda telah ada selama beberapa dekade atau Anda seorang pengusaha baru, ini semua adalah wawasan penting. Jika Anda tidak memahami bagaimana bisnis Anda cocok dengan dunia tempat tinggal pelanggan Anda, Anda tidak akan dapat menemukan audiens atau pasar yang tepat untuk audiens Anda dengan cara yang efektif.
Misalnya, salah satu klien saya sedang dalam proses mengembangkan alat baru untuk mengobati sakit punggung. Audiens mereka sangat banyak—hampir semua orang akan menderita sakit punggung pada satu waktu atau lainnya—tetapi karena audiensnya sangat besar, kami telah menghabiskan banyak waktu untuk mencari tahu bagaimana mereka cocok dengan lanskap kompetitif saat ini.
Dengan melihat kekuatan dan keterbatasan produk saat ini, nilai jual produk baru mereka dan kebutuhan audiens mereka, kami dapat menentukan perjalanan pelanggan dan strategi pemasaran mereka dengan cara yang menarik bagi audiens mereka.
Berikut adalah beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan saat Anda memikirkan target pasar Anda?
• Seberapa besar target pasar saya?
• Berapa persentase pasar itu yang perlu saya tangkap agar layak? Apakah saya pikir saya dapat mencapai tingkat keberhasilan itu secara wajar?
• Seberapa termotivasi pelanggan saya? Apakah mereka sudah putus asa untuk solusi? Atau apakah mereka tidak menyadari masalah mereka?
• Produk atau layanan lain apa yang akan saya lawan?
• Bagaimana harga produk atau layanan tersebut?
• Bagaimana dan mengapa orang membeli produk pesaing saya?
• Apa nilai jual utama dari produk atau layanan tersebut?
• Bagaimana saya bisa membedakan diri saya?
• Apakah diferensiasi saya cukup signifikan untuk memenangkan pelanggan saya?
• Bagaimana nilai yang dirasakan dari produk atau layanan saya dibandingkan dengan produk atau layanan pesaing saya?
• Apa yang orang benci atau sukai tentang opsi yang tersedia saat ini? Bagaimana produk atau layanan saya dibandingkan?
Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda berada di jalur yang benar dengan riset pasar Anda, tetapi ini baru permulaan. Setiap pasar sangat berbeda, sehingga perjalanan penelitian Anda pasti akan membawa Anda ke arah yang tidak terduga.
Baca juga artikel tentang : Bagaimana Cara Melakukan Riset Pasar dengan Benar?
MENEMPATKAN RISET PASAR ANDA UNTUK BEKERJA
Seperti yang mungkin dapat Anda bayangkan, riset pasar yang baik berperan penting pada setiap langkah dalam pengembangan produk, proses pemasaran dan penjualan. Semakin baik Anda mengetahui target pasar Anda, semakin baik produk atau layanan Anda akan sesuai dengan kebutuhan pasar Anda dan semakin mudah untuk memasarkan atau menjual.
Misalnya, dengan proyek toilet kelas atas yang menyulap kotoran menjadi pupuk, dengan cepat menjadi jelas bahwa versi toilet yang ingin dijual klien tidak memiliki pasar. Namun, itu tidak berarti bahwa memodernisasi toilet adalah ide yang buruk.
Setelah melakukan sedikit riset pasar, kami akhirnya memutuskan untuk mulai mengembangkan toilet “pintar” yang dapat menganalisis berbagai atribut kesehatan melalui urin Anda setiap kali Anda menggunakan kamar kecil. Dengan melacak atribut ini dari waktu ke waktu, kami akan dapat memberikan tingkat data pemantauan kesehatan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang dapat digunakan untuk melacak dan memprediksi kondisi kesehatan. Itu adalah nilai jual yang jauh lebih menarik daripada memupuk halaman Anda.
Namun, bahkan perubahan arah itu masih belum cukup untuk benar-benar membuat orang bersemangat. Kebanyakan orang memandang toilet mereka sebagai perlengkapan rumah tangga—bukan perabot yang mudah diganti.
Jadi, kami mulai mencari cara alternatif untuk memberikan nilai yang sama. Pada akhirnya, kami memilih sisipan toilet yang dapat dilepas yang dapat menyediakan fitur pelacakan kesehatan yang sama dan tanpa mengharuskan orang untuk mengganti toilet mereka.
Orang-orang menyukai ide ini. Sisipan toilet tidak mulus atau tidak mencolok seperti desain toilet “pintar” kami, tetapi ini memberi orang cara untuk mendapatkan manfaat dari konsep tersebut tanpa pusing mengganti toilet mereka.
MELAKUKAN RISET PASAR
Sekarang kita telah membahas mengapa riset pasar sangat penting dan bagaimana hal itu cocok dengan strategi bisnis Anda secara keseluruhan, mari kita bicara tentang beberapa cara berbeda untuk mendekati riset pasar.
Pada intinya, ada dua cara dasar untuk melakukan riset pasar. Kedua pendekatan ini memberikan nilai dengan cara yang berbeda, dan umumnya merupakan ide yang baik untuk menggunakan keduanya bila memungkinkan.
Cara pertama melakukan riset pasar adalah dengan menarik data dari berbagai sumber. Jika Anda sudah menjual produk atau layanan, lihat data pelanggan Anda. Siapa yang membeli produk Anda? Pesan pemasaran macam apa yang mereka tanggapi? Tren apa yang diperhatikan oleh tim penjualan Anda?
Platform online seperti Google Analytics, Facebook Insights, kampanye iklan, atau basis data penelitian adalah sumber informasi bagus lainnya. Data pasar Anda sendiri dapat memberi Anda banyak wawasan tentang pasar Anda. Jika Anda dapat menemukannya, laporan pasar, studi, ulasan online, atau bahkan forum online juga dapat menjadi tempat yang tepat untuk mempelajari pasar Anda dan bagaimana perasaan mereka tentang Anda dan pesaing Anda.
Cara kedua untuk melakukan riset pasar adalah berbicara langsung dengan audiens target Anda. Banyak bisnis besar menggunakan grup fokus dan tanggapan survei untuk merasakan apa yang diinginkan audiens mereka. Itu bagus, tetapi ada banyak kekuatan hanya dengan menelepon pelanggan Anda.
Jenis penelitian ini adalah cara yang sangat berharga untuk masuk ke dalam benak pelanggan Anda, tetapi penting untuk diingat bahwa ukuran sampel Anda akan kecil, sehingga data Anda dapat dengan mudah diselewengkan oleh beberapa orang yang memiliki opini. Itulah mengapa selalu yang terbaik untuk menggunakan kedua pendekatan. Dengan begitu, wawasan Anda dari dekat dan pribadi diimbangi oleh data gambaran besar, dan sebaliknya.
Secara pribadi, saya suka mengambil pendekatan bolak-balik. Saya akan berbicara dengan pelanggan, membuat hipotesis pasar dan kemudian melihat data agregat untuk memvalidasi hipotesis tersebut. Kemudian, dengan menggunakan konteks dari apa yang saya dengar dari pelanggan, saya akan mencoba menggunakan data luas saya untuk membuat hipotesis tentang motivasi pelanggan dan kembali ke pelanggan saya untuk memverifikasi hipotesis saya dan seterusnya.
Ini bisa memakan waktu beberapa putaran, tetapi pendekatan ini biasanya menghasilkan penilaian pasar yang cukup seimbang dan akurat. Kepraktisan pendekatan ini akan tergantung pada bisnis Anda, tetapi selama Anda mengambil data dari berbagai sumber, Anda harus berada di jalur yang benar.
MELAKUKAN ANALISIS PESAING
Selain riset pasar langsung, penting juga untuk mempertimbangkan persaingan. Ada beberapa alasan untuk ini: 1) Anda perlu memahami apa yang Anda hadapi dan 2) Anda dapat belajar dari apa yang sudah dilakukan pesaing Anda.
Hal hebat tentang pesaing Anda adalah mereka adalah model yang sukses untuk Anda ikuti. Jika bisnis mereka berkembang, mereka melakukan sesuatu yang benar.
Tapi, dengan asumsi bahwa Anda tidak hanya mencoba untuk meniru pesaing Anda (yang saya lihat terjadi sepanjang waktu), Anda juga harus dapat menemukan lubang dan peluang. Tidak ada bisnis yang lebih dari seribu dan bahkan bisnis yang mendominasi pasar memiliki pelanggan potensial yang kebutuhannya tidak mereka tangani.
Semakin baik Anda mengenal pesaing Anda, semakin baik Anda mengenal pasar Anda. Lihat iklan mereka di Facebook, Instagram, dan Google. Lihat situs web mereka. Kunjungi lokasi fisik mereka. Beli produk mereka atau coba layanan mereka. Baca ulasan mereka.
Saat Anda melalui semua itu, berikut adalah beberapa hal yang harus Anda perhatikan:
• Berapa banyak tumpang tindih yang ada antara audiens Anda dan audiens pesaing Anda?
• Seberapa langsung mereka memasarkan dengan kebutuhan produk atau layanan Anda?
• Bagaimana mereka mendekati basis pelanggan mereka? Apa nada atau nuansa umum dari bisnis, iklan, situs web mereka, dll?
• Apa nilai jual inti mereka? Apa yang diajarkan oleh poin penjualan inti mereka kepada Anda tentang apa yang dihargai oleh audiens Anda?
• Apakah ada nilai jual inti yang Anda identifikasi yang tidak mereka tangani? Apakah itu kesempatan yang terlewatkan atau tanda peringatan?
• Bagaimana harga produk atau layanan mereka?
• Bagaimana produk atau layanan mereka dibandingkan dengan Anda?
• Jenis penjualan, diskon, atau insentif apa yang mereka tawarkan?
• Pernyataan bukti, jaminan, atau penafian macam apa yang mereka gunakan?
• Seberapa baik pemasaran mereka sesuai dengan apa yang Anda ketahui tentang audiens target Anda?
• Keluhan apa yang dimiliki pelanggan mereka tentang produk atau layanan mereka? Apa yang mereka sukai?
Jika Anda meluangkan waktu untuk mengenal pesaing Anda, Anda bisa mendapatkan segala macam wawasan dan ide untuk dicoba. Sekalipun produk atau layanan Anda cukup unik, jika produk pesaing menjawab kebutuhan atau masalah yang serupa, Anda sering dapat belajar dari produk, layanan, atau strategi pemasaran mereka.
Baik atau buruk, pesaing Anda memiliki banyak hal untuk diajarkan tentang audiens target Anda dan bagaimana memotivasi mereka untuk membeli dari Anda. Mungkin tidak semuanya secara langsung relevan dengan bisnis Anda, tetapi pesaing Anda adalah bagian dari dunia tempat pelanggan Anda tinggal.
Sederhananya, tidak peduli seberapa baik Anda memahami target pasar Anda, jika Anda tidak memahami lanskap persaingan di sekitar Anda, akan sulit untuk memasarkan bisnis Anda. Pemasaran yang baik mempertimbangkan setiap aspek dari pengalaman pelanggan Anda dan pesaing Anda adalah bagian dari pengalaman itu, jadi akan sangat bodoh untuk tidak mengawasi apa yang mereka lakukan.
Tidak peduli apa industri Anda atau apa yang Anda jual, pasar Anda adalah sumber kehidupan bisnis Anda. Tanpa pelanggan, bisnis Anda tidak dapat bertahan. Jika basis pelanggan Anda bukan bagian penting dari setiap keputusan yang Anda buat, tidak akan lama lagi Anda tidak perlu khawatir membuat keputusan bisnis.
Jadi, apakah Anda sedang dalam tahap pengembangan produk atau mencoba mencari cara untuk meningkatkan pemasaran Anda, pastikan Anda meluangkan waktu untuk mengambil langkah mundur dan memikirkan target pasar Anda terlebih dahulu. Jika tidak, Anda mungkin akan mendapatkan produk atau layanan hebat dan tidak ada yang menjualnya.
Omong-omong, jika Anda ingin bantuan dengan riset dan strategi pemasaran Anda, beri tahu kami di sini atau di komentar atau bisa juga hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami dapat membantu!