Fashion adalah industri yang berkembang pesat dengan tren baru yang diperkenalkan setiap tahun atau bahkan dalam seperempat. Pakaian adalah kategori terbesar dalam mode perdagangan elektronik. Namun dalam industri yang berkembang pesat seperti ini, Anda pasti juga akan menemukan persaingan yang sangat besar. Merek Anda perlu benar-benar membangun identitas yang kuat untuk menonjol di pasar yang jenuh. Dan dalam artikel kali ini akan kami sampaikan wawasan bagaimana bisnis fashion Anda dapat menonjol di pasar yang jenuh. Sebelum itu coba Anda perhatikan tren berikut ini.
1. Industri fashion menjadi lebih kompetitif.
Bisnis fashion tumbuh lintas sektor — dari merek lokal hingga global dan dari pengecer hingga grosir. Belum lagi meningkatnya toko barang bekas yang menjadi lebih populer di kalangan pembeli yang menginginkan harga lebih murah. Karena ada lebih banyak pemain di industri fashion, pelanggan sekarang memiliki lebih banyak pilihan untuk dipilih.
Model bisnis yang beragam tersebut membuat industri fashion semakin kompetitif. Tidak diragukan lagi, inovasi diperlukan untuk berkembang di industri yang cepat berubah ini.
2. Telah terjadi pergeseran ke platform online dan mobile.
Ketika datang ke e-commerce pada tahun 2020, industri fashion adalah segmen pasar B2C yang besar. Karena COVID-19, banyak orang sekarang menghindari berbelanja di toko dan pindah ke platform e-commerce. Menggulir katalog, memilih barang, dan check out online telah menjadi rutinitas baru. Merek fashion sekarang menemukan cara untuk membuat omnichannel untuk membuat perjalanan belanja lebih baik dan untuk mendapatkan pelanggan di platform online dan offline.
Selain itu, ada juga pergeseran kuat ke platform seluler. Menurut sebuah studi oleh Google, 59% dari pembeli menyatakan bahwa pilihan untuk berbelanja di ponsel merupakan faktor penting dalam memilih merek yang mereka beli. Banyak aplikasi seluler telah dikembangkan untuk mengakomodasi sejumlah besar pengguna potensial, seperti Amazon atau Shopee. Selain itu, banyak bisnis besar juga telah membuat aplikasi asli mereka sendiri.
3. Pelanggan mempertimbangkan keberlanjutan dan sumber etis ke dalam keputusan pembelian mereka.
Menjadi salah satu industri terbesar di dunia, fashion menghadapi banyak kritik tentang keberlanjutan dan nilai-nilai etika lainnya. Sebuah laporan oleh UNECE menunjukkan bahwa 10% emisi karbon dioksida global berasal dari industri fashion. Orang-orang menjadi lebih sadar akan jejak karbon yang disebabkan oleh produksi pakaian dan kondisi kerja yang buruk di pabrik-pabrik pakaian. Karena alasan ini, mereka mulai berbelanja dengan lebih bertanggung jawab dan menjadi lebih pemilih dalam memilih merek fashion favorit mereka.
Baca juga artikel tentang : Tips Mengurangi Stres untuk Bisnis yang Lebih Stabil
BAGAIMANA MEMBUAT MEREK FASHION ANDA MENONJOL?
Menjadi fleksibel penting bagi pengecer di industri mana pun untuk beradaptasi dengan pola perilaku konsumen baru. Dalam industri fesyen, apa yang harus dilakukan merek untuk menyesuaikan diri dengan transformasi ini dan tetap menjadi yang terdepan?
1. Tentukan target pelanggan dengan jelas.
Karena fashion adalah industri besar, mendefinisikan dengan jelas ceruk pelanggan Anda dapat membantu Anda tetap berada di jalur yang benar. Anda tidak ingin menjalankan merek pakaian untuk orang paruh baya, dengan rencana pemasaran yang hanya menjangkau anak-anak muda.
Oleh karena itu, penting untuk memahami tujuan merek Anda. Apakah ini dimaksudkan untuk menjual pakaian untuk semua kelompok umur atau hanya sekelompok orang tertentu? Ini berlaku untuk kelompok pelanggan yang berbeda berdasarkan usia, jenis kelamin, hobi, dll. Menentukan target Anda membantu Anda mengasah nilai jual unik Anda, yang dapat Anda gunakan untuk lebih menonjolkan merek Anda di antara yang lain.
Perlu diingat bahwa ini tidak berarti Anda harus mempersempit target pelanggan. Toko untuk semua anggota keluarga, misalnya, tak kalah bersaing dengan toko lainnya. Bagaimanapun, merek harus menyampaikan pesan dan prinsip mereka kepada pelanggan sasaran mereka dengan cara yang paling efektif.
2. Buat proses belanja di beberapa saluran.
Seperti disebutkan di atas, peralihan ke e-commerce adalah salah satu tren paling menonjol di industri fashion. Dan pelangganpun semakin banyak berkeinginan untuk berbelanja di berbagai saluran. Perubahan perilaku belanja ini mengharuskan merek fashion untuk bertemu pelanggan di mana pun mereka berbelanja dan memungkinkan mereka melakukan transisi yang mulus di seluruh saluran. Kombinasi toko offline dan online dapat membantu memperluas basis pelanggan dan meningkatkan pengaruh merek. Selain toko fisik, Anda dapat mempertimbangkan untuk menjalankan situs web, membuat akun media sosial, atau memanfaatkan pasar online. Pastikan untuk melakukan riset pasar dan target pelanggan Anda untuk melihat platform mana yang mereka sukai.
3. Ciptakan pengalaman belanja omnichannel.
Seperti disebutkan di atas, konsumen fashion saat ini memiliki pola belanja yang sangat unik lintas platform. Mereka mungkin melakukan window shopping online atau memeriksa media sosial merek sebelum benar-benar menyelesaikan pembelian mereka di toko. Penelitian oleh Google, menunjukkan bahwa hingga 42% pembeli masih memeriksa informasi online saat berbelanja di dalam toko. Oleh karena itu, memastikan untuk tidak hanya menyediakan banyak saluran tetapi juga pengalaman omnichannel yang holistik dapat membantu Anda menonjol.
Pengalaman omnichannel terdiri dari titik kontak individu di berbagai saluran belanja, yang terhubung dengan mulus satu sama lain. Misalnya, pelanggan dapat membeli secara online dan pergi ke toko offline untuk mengambil barang yang dibeli.
Ada banyak tugas untuk membangun bisnis omnichannel, seperti meningkatkan jumlah titik kontak dan memastikan Anda memiliki manajemen inventaris. Proses ini telah menjadi disederhanakan dengan perkembangan teknologi terbaru. Misalnya, sistem POS dengan sinkronisasi waktu nyata dapat membantu menghubungkan beberapa saluran dan memberikan informasi waktu nyata tentang ketersediaan produk.
4. Memiliki citra merek yang konsisten.
Tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini: Pertimbangkan merek Anda sebagai orang dengan kepribadian, apa yang akan Anda lakukan untuk mengekspresikan diri Anda kepada orang lain?
Untuk merek fashion, penting untuk tetap berpegang pada citra yang konsisten. Misalnya, semua orang tahu Nike dirancang khusus untuk atlet dari semua tingkat keahlian, sementara Gucci dikaitkan dengan modernitas dan keanggunan. Selain target konsumen, brand fashion harus menentukan gaya yang ingin mereka lakukan. Ini bisa menjadi gaya menyeluruh dari seluruh merek, atau tampilan khusus untuk koleksi. Memiliki citra merek yang konsisten sangat penting untuk memberi tahu konsumen bahwa Anda berbeda dari pesaing.
Konsistensi harus dipertahankan di berbagai elemen komunikasi, seperti menggunakan logo merek yang sama, menghadirkan palet warna yang sama, atau menyampaikan pesan merek yang konsisten di berbagai platform. Seiring waktu, elemen-elemen ini akan menjadi lebih akrab dengan pelanggan, sehingga membangun ‘tampilan’ dan ‘rasa’ khas untuk merek Anda.
5. Memperhatikan tanggung jawab sosial.
Konsumen telah lebih dididik tentang tanggung jawab sosial merek fashion. Dalam industri fashion, tanggung jawab sosial ini sering kali mencakup keberlanjutan, etika, dan inklusivitas sosial. Industri fashion, khususnya fast fashion, telah menghadapi banyak masalah polusi. Bahan yang dibutuhkan untuk memproduksi pakaian secara massal telah banyak dikritik, seperti limbah dari pakaian dan bahan kimia beracun untuk membuat kain (misalnya natrium hidroksida). Untuk produksi yang cepat dan harga yang kompetitif, beberapa merek fast fashion telah diklaim melanggar hak asasi manusia, di mana para pekerja harus bekerja dalam kondisi yang buruk dengan bahan kimia berbahaya.
Sekarang jelas bahwa jika Anda ingin berani di industri fashion, merek Anda harus memenuhi standar tanggung jawab sosial yang paling ketat. Tidak hanya kualitas dan gaya pakaian tetapi juga nilai-nilai sosial penting.
Tip lain untuk membangun merek fesyen yang sangat disukai adalah bagaimana ia mengakomodasi orang-orang dari berbagai ukuran, bentuk, dan ras. Ingatlah untuk mempertimbangkan keragaman dan inklusivitas sosial, karena mereka dapat membedakan merek Anda dari merek lain di pasar.
6. Latih nilai-nilai inti Anda.
86% konsumen mengatakan bahwa keaslian adalah salah satu faktor terpenting yang menentukan merek favorit mereka. Nilai-nilai inti harus menjadi pusat dari setiap kegiatan bisnis, bukan hanya menjadi sesuatu yang diletakkan di bagian ‘Tentang kami’. Mereka harus menjadi apa yang benar-benar penting bagi merek Anda, bukan apa yang menurut Anda ingin didengar orang.
Sebuah merek fashion dapat memenangkan hati banyak pelanggan jika tahu bagaimana mempraktikkan nilai-nilai intinya. Misalnya, ketika Anda mengklaim bahan ramah lingkungan, pastikan untuk melakukan penelitian yang tepat dan melaksanakannya dalam proses produksi.
Menjadi otentik dalam apa yang Anda katakan dan lakukan adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan mempertahankan pelanggan setia. Ini adalah cara paling berkelanjutan untuk mengembangkan bisnis dari waktu ke waktu.
7. Ceritakan kisah merek Anda.
Cara lain untuk menjadi kreatif adalah dengan menceritakan sebuah kisah melalui merek fashion Anda dan menjadikannya pribadi. Mendongeng tidak hanya dapat memunculkan emosi tetapi juga memberi makna pada pakaian atau aksesori yang Anda jual. Jika Anda memiliki motivasi pribadi atau misi tertentu di balik merek Anda, bagikan dengan pelanggan Anda. Dengan bantuan platform online dan elemen visual, cerita dapat dengan mudah diceritakan dalam berbagai cara. Dalam jangka panjang, mendongeng dapat meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan dan memperkuat citra merek Anda.
8. Jangan kehilangan fokus pada kualitas produk.
Sehebat apapun Anda dalam mempromosikan merek Anda, tidak akan ada gunanya jika kualitas pakaian tidak sesuai dengan harapan pelanggan. Jangan lupa untuk hati-hati memeriksa kualitas produk Anda dari tahap awal produksi.
Persyaratan dasar ini dapat mencakup ‘rasa’ bahan, daya tahannya, ulir atau asal usul pabrikan. Pastikan Anda memiliki kualitas terbaik dalam kisaran harga yang Anda tawarkan. Pada akhirnya, faktor besar yang membuat pelanggan Anda kembali adalah kepuasan mereka terhadap produk. Sementara promosi dapat menarik pelanggan potensial, kualitas produk mempertahankan pelanggan yang setia.
Membangun merek fashion yang luar biasa membutuhkan banyak usaha dan pikiran yang berwawasan luas. Di atas segalanya, dua tugas terbesar adalah memastikan Anda otentik dalam apa yang Anda lakukan dan katakan, serta memasukkan teknologi/platform online ke dalam prosesnya. Dalam industri yang berubah begitu cepat, kami percaya bahwa inovasi adalah kunci kesuksesan.
Semoga artikel ini membantu Anda, kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silahkan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.