Jika merek Anda ada di Twitter, Anda harus memahami dasar-dasar platform media sosial agar menjadi media promosi yang kuat.
Twitter adalah media sosial dan platform berita online tempat orang berkomunikasi dalam pesan singkat – hingga 280 karakter – disebut tweet. Didirikan pada tahun 2006, Twitter sekarang menjadi salah satu platform media sosial paling populer di dunia. Baik Anda baru mengenal Twitter atau ingin mulai menggunakan platform untuk meningkatkan bisnis Anda, dalam artikel kali ini akan kami sampaikan apa saja yang perlu Anda ketahui tentangnya.
Media sosial memiliki nilai untuk bisnis dari berbagai ukuran. Ini mencakup banyak demografi dan menyebarkan pesan perusahaan Anda. Sebagai pemilik bisnis, Anda harus mempertimbangkan dengan cermat bagaimana Twitter akan cocok dengan rencana pemasaran media sosial Anda secara keseluruhan. Berikut beberapa cara melakukannya.
1. Gunakan hashtag.
Tagar adalah kata atau frasa pengidentifikasi yang dapat dicari untuk mengelompokkan ratusan (atau ribuan) tweet. Mereka adalah cara yang bagus untuk meningkatkan visibilitas konten Anda di luar pengikut Anda sendiri. Ada banyak tagar populer yang sudah dikenal oleh sebagian besar pengguna Twitter aktif.
Banyak merek menggunakan topik yang sedang tren untuk berkontribusi dalam percakapan atau menjual produk mereka. Anda juga dapat membuat tagar Anda sendiri untuk menarik perhatian ke merek atau acara yang Anda adakan.
Gunakan hanya hashtag yang relevan dengan konten Anda. Misalnya, jika Anda men-tweet tentang memulai bisnis, Anda dapat menggunakan hashtag #entrepreneurship. Anda juga harus membatasi berapa banyak hashtag yang Anda gunakan. Semakin banyak Anda menggunakan, semakin kecil kemungkinan orang berinteraksi dengan konten Anda, karena mereka akan menemukan posting Anda seperti spam.
Lihat juga kotak tren setiap hari. Terletak di sisi kiri timeline Anda jika Anda menggunakan desktop atau di tab pencarian di aplikasi Twitter, kotak trending dapat memberikan inspirasi tentang apa yang akan dibagikan dengan pengikut Anda. Sekali lagi, pastikan itu relevan dengan merek Anda dan bahwa Anda menggunakan frasa atau tagar yang sedang tren di tweet Anda.
2. Tangani masalah melalui pesan langsung.
Pesan langsung telah berkembang selama bertahun-tahun, terutama untuk merek. Ini adalah platform utama untuk memecahkan masalah pelanggan Anda dan menangani masalah mereka, dan cara Anda berinteraksi dengan mereka sangatlah penting.
Sangat cerdas untuk menangani keluhan dan masalah pelanggan individu melalui DM karena beberapa alasan. Untuk satu hal, Anda tidak ingin pengguna lain melihat masalah dan kurang memikirkan perusahaan Anda. Selain itu, tidak ada batasan karakter pada DM, yang memberi Anda kebebasan untuk membantu pelanggan dengan benar.
Secara default, hanya pengguna yang Anda ikuti yang dapat mengirimi Anda DM. Anda dapat mengatur akun Twitter Anda untuk menerima pesan dari siapa pun, sehingga memudahkan semua pelanggan untuk menghubungi Anda. Cukup buka Pengaturan Privasi dan aktifkan “terima pesan langsung dari siapa pun”.
Baca juga artikel tentang : Pentingnya Manajemen Pemasaran dalam Dunia Bisnis
3. Gunakan foto, GIF, dan polling.
Twitter memungkinkan Anda menambahkan hingga empat foto ke sebuah kiriman. Anda juga dapat membuat grafik untuk ditambahkan ke tweet Anda. Bukan ahli Photoshop? Ada berbagai alat online yang dapat membantu Anda menciptakan citra yang Anda butuhkan.
Menggunakan foto dan GIF di tweet Anda adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pengikut. Twitter memiliki papan ketik GIF bawaan; Anda cukup mencari kata kunci dan memilih klip yang paling sesuai dengan tweet Anda.
Terlibat dengan pengikut Anda di Twitter sangat penting untuk membuat konsumen tetap tertarik dengan merek Anda. Salah satu cara yang menyenangkan untuk melibatkan pengikut Anda adalah dengan membuat jajak pendapat dengan langkah-langkah sederhana ini:
• Klik kotak “tulis” di bagian atas timeline beranda Anda.
• Klik ikon “tambahkan polling” yang terlihat seperti grafik horizontal.
• Ketik pertanyaan Anda di kotak utama “tulis”.
• Masukkan opsi tanggapan polling pertama Anda ke dalam Pilihan 1 dan opsi kedua ke Pilihan 2. Anda dapat mendaftar hingga empat opsi jawaban dalam polling Anda; setiap opsi bisa sampai 25 karakter.
Jajak pendapat tetap aktif selama 24 jam secara default, tetapi Anda dapat mempersingkat jangka waktu tersebut jika Anda mau.
4. Lakukan live tweet.
Tweet langsung adalah cara potensial lain untuk mendapatkan topik yang sedang tren di Twitter. Pada dasarnya, tweet langsung adalah ketika pengguna men-tweet reaksi mereka terhadap suatu peristiwa saat itu terjadi, baik itu hiburan atau berita terbaru.
Tweet langsung paling sering terjadi dengan acara TV dan acara televisi. Tidak jarang selama acara seperti ini melihat kotak tren diisi dengan topik terkait. Misalnya, selama Oscar, Anda mungkin melihat tagar acara penghargaan resmi tercantum bersama dengan nama selebritas dan film yang baru saja memenangkan penghargaan utama.
Jika Anda mengadakan acara dan ingin peserta Anda men-tweet langsung tentang acara tersebut, sebaiknya buat hashtag Anda sendiri untuk acara tersebut dan bagikan dengan peserta Anda sehingga mereka dapat menyebarkan dan mengikutinya.
Saat Anda melakukan tweet langsung atau menggunakan beberapa tweet untuk topik yang sama, buat mereka menanggapi tweet asli. Ini memudahkan pengguna untuk mengikuti seluruh percakapan.
5. Selenggarakan dan berpartisipasi dalam obrolan Twitter.
Cara lain untuk melibatkan pengikut Anda atau mendapatkan topik yang sedang tren adalah dengan mengadakan obrolan Twitter tentang topik yang relevan dengan merek atau keahlian Anda. Obrolan Twitter itu mudah, tetapi membutuhkan basis pengikut yang relatif besar dan aktif agar berhasil.
Obrolan Twitter terjadi ketika beberapa pengguna Twitter mendiskusikan topik tertentu secara bersamaan menggunakan hashtag bersama.
Biasanya, satu pengguna Twitter mengadakan obrolan pada waktu tertentu, dengan pertanyaan dan poin diskusi yang telah disiapkan. Penyelenggara akan men-tweet pertanyaan, sering kali diberi label “Q1” (atau nomor berapa pun pertanyaannya), dan peserta akan menjawab dengan “A1” dan pemikiran mereka.
Obrolan Twitter biasanya berlangsung sekitar satu jam. Mereka adalah cara yang bagus untuk menunjukkan seberapa aktif Anda di media sosial dan untuk melibatkan pengikut Anda (dan pengikut mereka).
6. Berinteraksi dengan influencer dan pelanggan.
Sangat penting untuk berinteraksi dengan orang yang tepat di Twitter. Selalu cerdas untuk terlibat dengan pelanggan Anda untuk membuat mereka senang dan dengan pelanggan potensial untuk membantu mereka mempelajari bisnis Anda. Mungkin Anda juga ingin fokus pada orang lain, seperti jurnalis atau influencer yang spesialisasinya relevan dengan merek Anda, dan cara mudah untuk melakukannya adalah dengan daftar Twitter.
7. Beriklan di Twitter.
Twitter gratis untuk digunakan, tetapi jika Anda ingin membayar untuk mempromosikan akun Anda di platform, Anda memiliki banyak opsi periklanan.
• Tweet Promosi: Iklan ini terlihat seperti tweet biasa, hanya saja iklan tersebut diberi label “dipromosikan” di bagian bawah, dan muncul di feed Twitter reguler dari pengguna yang mungkin belum mengikuti Anda. Tweet Promosi adalah cara untuk meningkatkan keterlibatan dan memperluas jangkauan Anda ke kelompok pengguna yang lebih luas di luar basis pengikut Anda.
• Akun yang Dipromosikan: Akun Promosi dirancang untuk membantu merek menjadi lebih mudah ditemukan dan meningkatkan jumlah pengikut mereka. Iklan ini ditampilkan di beberapa lokasi di Twitter, termasuk di kotak “siapa yang harus diikuti” di beranda pengguna, di beranda Twitter feed, dan di hasil pencarian. Iklan Akun Promosi Anda menargetkan pengguna Twitter yang minatnya relevan dengan merek Anda, sehingga Anda dapat memperoleh pengikut yang secara aktif terlibat dengan konten Anda. Semua iklan diberi label “dipromosikan” seperti Tweet Promosi sehingga pengguna dapat membedakannya dari konten lain di feed mereka.
• Tren yang Dipromosikan: Tren Promosi muncul di bagian atas daftar topik tren di kotak tren di Twitter. Mereka juga secara jelas diberi label sebagai “dipromosikan”, tetapi sebaliknya, iklan ini terlihat persis seperti topik ngetren lainnya, dan pengguna dapat berinteraksi dengannya dengan cara yang sama. Sementara Tweet Promosi dan Akun Promosi menargetkan pengguna tertentu, Tren Promosi dapat dilihat oleh semua pengguna selama periode promosi mereka, termasuk di aplikasi seluler Twitter. Tren Promosi adalah cara yang baik untuk membuat orang membicarakan bisnis Anda dengan hashtag tertentu.
Untuk informasi lebih lanjut, anda bisa menghubungi kami melalu Whatsaap 0812-5298-2900. Tim kami siap membantu anda.