Baik Anda melakukan pemasaran untuk perusahaan atau mencoba mengembangkan bisnis Anda sendiri, salah satu tujuan utama Anda adalah menjangkau lebih banyak pelanggan. Untungnya, menjangkau orang baru tidak pernah semudah ini.
Jika Anda memikirkannya, kami memiliki alat yang sangat kuat di sidik jari kami sehingga kami dapat menjangkau ribuan, bahkan jutaan orang, dengan mengklik tombol. Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda menarik lebih banyak pelanggan yang ditargetkan ke bisnis Anda? Berikut adalah beberapa strategi dan praktik yang dapat membantu dalam mencapai tujuan ini.
1. Tawarkan diskon dan promosi kepada pelanggan baru
Konsumen saat ini masih mencari nilai dan penawaran. Pikat mereka ke dalam bisnis Anda dengan menawarkan diskon perkenalan, atau dapatkan penawaran khusus seperti beli 2-dapat-1-untuk setengah harga atau bungkus kado gratis untuk tiga pembelian pertama. Tawar-menawar seperti ini dapat menarik pelanggan baru yang telah mempertimbangkan untuk berbisnis dengan Anda tetapi membutuhkan insentif untuk benar-benar mengubah kebiasaan berbelanja mereka. Kemudian lacak apa yang mereka beli dan penawaran mana yang mereka tukarkan sehingga Anda dapat menargetkan mereka dengan lebih baik dengan pesan pemasaran masa depan yang akan memperkuat loyalitas mereka.
2. Minta referensi
Setelah Anda mendapatkan loyalitas pelanggan, terapkan itu untuk Anda dengan meminta referensi dari mereka. Pelanggan saat ini adalah salah satu sumber terbaik pelanggan baru. Tetapi Anda tidak bisa pasif dan menunggu mereka membawa kolega, teman, dan keluarga ke bisnis Anda. Alih-alih, kendalikan dan ciptakan pendekatan sistematis untuk secara aktif mengumpulkan referensi dari pelanggan Anda yang puas.
Bangun aktivitas yang menghasilkan rujukan ke dalam proses penjualan. Kirim email tindak lanjut untuk memastikan pelanggan puas dengan pembelian mereka, lalu tindak lanjuti dengan email lain yang meminta rujukan. Pertimbangkan untuk menawarkan insentif jika harga jual menjaminnya.
3. Hubungi kembali pelanggan lama
Kembali ke daftar kontak pelanggan lama Anda dan pasarkan ke mantan pelanggan yang sudah lama tidak berbisnis dengan Anda. Buat jadwal reguler untuk melakukan ini (katakanlah setiap tiga bulan) dan pilih pelanggan yang belum pernah Anda lihat dalam enam bulan. Hubungi mereka melalui email, surat langsung, teks, atau telepon dengan pesan “Kami merindukanmu”, menawarkan beberapa jenis kesepakatan atau promosi jika mereka akan kembali.
4. Perbarui situs web Anda
Pencarian online adalah cara utama konsumen dan pembeli B2B menemukan bisnis baru. Itu berarti situs web Anda harus melakukan pekerjaan berat sehingga pelanggan dapat menemukan Anda. Tinjau taktik dan teknik pemasaran mesin telusur dan pengoptimalan mesin telusur Anda, termasuk memastikan situs Anda ramah seluler.
Bahkan desain situs Anda membuat perbedaan. Terlalu banyak grafik dapat memperlambat kecepatan memuat situs Anda, yang merupakan penghentian pelanggan. Jika Anda tidak memiliki keahlian internal, sewalah perusahaan desain situs web dan/atau pakar SEO untuk membantu.
Baca juga artikel tentang : Tips Tentang Bagaimana dalam Memulai dan Membuka Bisnis Baru bagi Seorang Pemula
5. Bermitra dengan bisnis pelengkap
Bekerja sama dengan bisnis yang memiliki basis pelanggan serupa, tetapi tidak bersaing secara langsung, dan kemudian menyusun strategi bagaimana Anda dapat memasarkan ke pelanggan satu sama lain untuk mendorong bisnis baru adalah cara cerdas untuk menarik pelanggan baru tanpa menghabiskan banyak uang. Misalnya, jika Anda menjual produk bayi, bekerja sama dengan bisnis yang menjual pakaian hamil akan menjadi kemitraan yang baik.
6. Manfaatkan peringkat online dan situs ulasan
Konsumen, baik di dunia B2B dan B2C, sering kali beralih ke peringkat online dan situs ulasan sebelum mereka melakukan bisnis dengan perusahaan yang tidak mereka kenal. Jadi, pastikan Anda memantau situs-situs tersebut dan menanggapi keluhan apa pun. Manfaatkan ulasan positif dengan menautkannya ke situs web Anda. Pasang papan nama di toko, kantor, restoran, atau lokasi lain Anda yang mendorong pelanggan untuk menambahkan perspektif mereka. Bukti sosial sangat kuat, dan pelanggan baru kemungkinan besar akan mencoba bisnis Anda jika mereka melihat orang lain memujinya.
7. Berpartisipasi dalam acara komunitas
Survei menunjukkan kebanyakan orang suka mendukung bisnis lokal dan independen. Tingkatkan profil Anda di komunitas Anda dengan berpartisipasi dalam acara dan organisasi amal. Sponsori lari lokal yang menyenangkan, atur perjalanan liburan “mainan untuk anak-anak”, atau berikan peralatan kepada tim Liga Kecil di kota Anda. Semua ini meningkatkan profil Anda, yang membantu menarik pelanggan baru.
8. Tawarkan Buletin
Dalam hal akuisisi pelanggan, pemasaran email 40 kali lebih efisien daripada media sosial. Jika Anda ingin meningkatkan jangkauan pelanggan, menawarkan buletin adalah cara yang baik. Mengirimkan buletin adalah upaya jangka panjang yang pada akhirnya akan berdampak positif pada ROI Anda.
Pastikan untuk memberikan nilai aktual melalui buletin Anda daripada hanya menawarkan penjualan. Newsletter harus membantu dan informatif dan tidak pernah terlalu menjual. Jika Anda memainkan kartu dengan benar, pemasaran email dapat secara signifikan meningkatkan jangkauan pelanggan Anda dan membantu Anda membangun hubungan jangka panjang.
9. Optimasi Pemasaran Video
Ketahuilah bahwa kini konsumen lebih suka menonton video daripada membaca tentang produk atau layanan. Ini menunjukkan kekuatan konten video dalam strategi pemasaran saat ini untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Bisnis yang menggunakan konten video umumnya lebih berhasil dengan upaya pemasaran mereka dibandingkan dengan bisnis yang hanya menggunakan teks.
Jika Anda ingin menjangkau lebih banyak pelanggan dan mendiversifikasi cara Anda berbicara kepada audiens Anda, menggabungkan konten video di situs web dan halaman media sosial Anda adalah cara yang bagus untuk membuat bisnis Anda menonjol. Pastikan untuk menambahkan lebih banyak visual ke strategi konten Anda secara keseluruhan untuk menarik lebih banyak perhatian di media sosial.
10. Tawarkan Uji Coba Gratis
Terakhir, jika Anda belum melakukannya, pertimbangkan untuk menawarkan uji coba gratis produk atau layanan Anda. Melakukan hal itu akan menarik konsumen baru dan memberi mereka kesempatan untuk mencoba apa yang Anda tawarkan sebelum benar-benar melakukan pembelian. Ini adalah cara yang baik untuk membangun kepercayaan dan memastikan pengalaman pengguna tepat sasaran.
Selain itu, perlu diingat bahwa ini akan menciptakan ruang untuk promosi dari mulut ke mulut, yang masih merupakan salah satu cara pemasaran yang paling ampuh. Setiap calon pelanggan yang mendapat kesempatan untuk berpartisipasi dalam uji coba gratis kemungkinan besar akan membagikan berita tentang produk/layanan Anda kepada teman dan keluarga mereka, yang berarti nama merek Anda akan diekspos ke lebih banyak orang.
Kami membuka layanan konsultasi mengenai bisnis, silahkan hubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.